ปัญหาและที่มา
ในการเริ่มต้น รับงานถ่ายภาพ แต่ละคนมีที่มาแตกต่างกันไป ซึ่งผมเองก็ไม่ได้จะหาแนวทางเริ่มต้นให้มันหลุดโลกพิสดารอะไรมากมาย
ประกอบกับการรีวิวกระทู้คร่าวๆ พบว่า ยังมีปัญหาต่างๆ จากทั้งตากล้องเก่าและใหม่ (บางคนเท่านั้น) ซึ่งเป็นที่มาของกระทู้ดราม่าต่างๆ ทั้งความล่าช้าในการการส่งงาน การส่งงานแบบลวกๆ หรือหนีหายไปเลยก็มี ลูกค้าสูญเสียเงินและความรู้สึกไปอย่างมากมาย ตากล้องกันเองก็เคืองๆ กันเป็นแถว เพราะทำลายความน่าเชื่อถือของอาชีพนี้
หลักคิด
ผมคิดว่า การเลือกตากล้องมาถ่ายงานในวันสำคัญต่างๆ นั้น ลูกค้าอาจจะเลือกจาก ความน่าเชื่อถือของช่างภาพ อุปกรณ์ถ่ายภาพ ประสบการณ์ ฯลฯ แต่ผมคิดว่าที่สำคัญที่สุด ลูกค้าจะเลือกจากแฟ้มงานที่ช่างภาพลงไว้ (ซึ่งมักจะเป็นภาพที่ดีสุดๆ ของช่างภาพ) ดังนั้น ลูกค้าจึงเข้าใจว่าภาพที่ได้จากตากล้องนั้น จะต้องเหมือนกับภาพที่อยู่ในแฟ้ม ทั้งมุมมองและการแต่งภาพ ซึ่งจากการรีวิวดราม่าต่างๆ มันก็ไม่ได้เป็นแบบนั้น
จุดนี้ต้องเข้าใจทั้งตากล้องและลูกค้าครับ ตากล้องเองก็ถ่ายตามสถานการณ์ ไม่ว่าจะวิวต่างๆ หรือสภาพแสง ถ้ามัวรอให้ได้ภาพที่ดีที่สุด อาจจะพลาดวินาทีสำคัญได้
ส่วนลูกค้าเองก็ต้องการภาพที่อยากได้ก่อนเลือกตากล้องคนนั้นมา จ้างมาแล้วก็ต้องมีความคาดหวัง
พอไม่ตรงกัน ก็อาจจะมีปัญหาบ้าง
ผมเลยมีความคิดว่า มันคงจะดีถ้ามีการถ่ายภาพแบบมีการรับประกันความพึงพอใจ โดยลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเสียเงินให้รูปนั้นๆหรือไม่ พิจารณาเป็นรูปๆ ไปครับ
วิธีการ
การถ่ายภาพพร้อมการประกันความพึงพอใจนั้น ทำได้โดย การถ่ายภาพ พร้อมตกแต่งภาพแล้วนำมาแสดงที่เพจให้ลูกค้าพิจารณาก่อน ชอบรูปไหนก็เลือกได้ครับ ดังนั้น ความหมายในการรับประกันความพึงพอใจ คือ การได้เลือกภาพก่อนเสียเงินนั่นเอง
คำถาม
คุณมีความเห็นอย่างไร กับการถ่ายภาพที่มีการรับประกันความพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น
• ก็ดีสิ! น่าจะลองบริการนี้ดูไม่น่ามีอะไรเสียหาย จะได้ไม่ต้องดราม่าได้
• วันสำคัญ ไม่ได้มีทุกวัน เสียตังค์จ้างช่างมาเลยเอา ชัวร์ๆ ราคาแพงมั่นใจได้มากกว่า แน่นอนกว่า
• เสียเวลาเปล่าๆ ถ้าไม่ถูกใจรูปขึ้นมา
• ไม่รู้ เลือกตากล้องไม่ถูกเหมือนกัน เขาเลือกกันแบบไหน ตัดสินที่ภาพผลงานละกัน ก็ดีนะ
• มีภาระต้องใช้เงินก่อน คงจะดีถ้าใด้จ่ายเงินตามงบประมาณที่คาดไว้
• ฯลฯ
เพิ่มเติมความเห็นได้นะครับ ความเห็นทุกท่านมีค่ามากมายครับ
ปล.
ห้องช่างภาพ – ต้องการความเห็นของคนที่อยู่หลังกล้องด้วยกันครับ
ห้องสินธร—ปรึกษาแนวคิดทางธุรกิจแบบนี้ครับ ทั้งความเหมาะสม ความเสี่ยงต่างๆ
ห้องสีลม-- ขอความเห็น เจ้าของธุรกิจ แนว Solopreneur ครับ
ห้องมหาลัย—เป็นกลุ่มลูกค้าหลัก ที่น่าจะเหมาะกับการให้ความเห็นนี้ครับ
ขอความเห็นเรื่องการถ่ายภาพแบบมีการรับประกันความพึงพอใจครับ
ในการเริ่มต้น รับงานถ่ายภาพ แต่ละคนมีที่มาแตกต่างกันไป ซึ่งผมเองก็ไม่ได้จะหาแนวทางเริ่มต้นให้มันหลุดโลกพิสดารอะไรมากมาย
ประกอบกับการรีวิวกระทู้คร่าวๆ พบว่า ยังมีปัญหาต่างๆ จากทั้งตากล้องเก่าและใหม่ (บางคนเท่านั้น) ซึ่งเป็นที่มาของกระทู้ดราม่าต่างๆ ทั้งความล่าช้าในการการส่งงาน การส่งงานแบบลวกๆ หรือหนีหายไปเลยก็มี ลูกค้าสูญเสียเงินและความรู้สึกไปอย่างมากมาย ตากล้องกันเองก็เคืองๆ กันเป็นแถว เพราะทำลายความน่าเชื่อถือของอาชีพนี้
หลักคิด
ผมคิดว่า การเลือกตากล้องมาถ่ายงานในวันสำคัญต่างๆ นั้น ลูกค้าอาจจะเลือกจาก ความน่าเชื่อถือของช่างภาพ อุปกรณ์ถ่ายภาพ ประสบการณ์ ฯลฯ แต่ผมคิดว่าที่สำคัญที่สุด ลูกค้าจะเลือกจากแฟ้มงานที่ช่างภาพลงไว้ (ซึ่งมักจะเป็นภาพที่ดีสุดๆ ของช่างภาพ) ดังนั้น ลูกค้าจึงเข้าใจว่าภาพที่ได้จากตากล้องนั้น จะต้องเหมือนกับภาพที่อยู่ในแฟ้ม ทั้งมุมมองและการแต่งภาพ ซึ่งจากการรีวิวดราม่าต่างๆ มันก็ไม่ได้เป็นแบบนั้น
จุดนี้ต้องเข้าใจทั้งตากล้องและลูกค้าครับ ตากล้องเองก็ถ่ายตามสถานการณ์ ไม่ว่าจะวิวต่างๆ หรือสภาพแสง ถ้ามัวรอให้ได้ภาพที่ดีที่สุด อาจจะพลาดวินาทีสำคัญได้
ส่วนลูกค้าเองก็ต้องการภาพที่อยากได้ก่อนเลือกตากล้องคนนั้นมา จ้างมาแล้วก็ต้องมีความคาดหวัง
พอไม่ตรงกัน ก็อาจจะมีปัญหาบ้าง
ผมเลยมีความคิดว่า มันคงจะดีถ้ามีการถ่ายภาพแบบมีการรับประกันความพึงพอใจ โดยลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเสียเงินให้รูปนั้นๆหรือไม่ พิจารณาเป็นรูปๆ ไปครับ
วิธีการ
การถ่ายภาพพร้อมการประกันความพึงพอใจนั้น ทำได้โดย การถ่ายภาพ พร้อมตกแต่งภาพแล้วนำมาแสดงที่เพจให้ลูกค้าพิจารณาก่อน ชอบรูปไหนก็เลือกได้ครับ ดังนั้น ความหมายในการรับประกันความพึงพอใจ คือ การได้เลือกภาพก่อนเสียเงินนั่นเอง
คำถาม
คุณมีความเห็นอย่างไร กับการถ่ายภาพที่มีการรับประกันความพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น
• ก็ดีสิ! น่าจะลองบริการนี้ดูไม่น่ามีอะไรเสียหาย จะได้ไม่ต้องดราม่าได้
• วันสำคัญ ไม่ได้มีทุกวัน เสียตังค์จ้างช่างมาเลยเอา ชัวร์ๆ ราคาแพงมั่นใจได้มากกว่า แน่นอนกว่า
• เสียเวลาเปล่าๆ ถ้าไม่ถูกใจรูปขึ้นมา
• ไม่รู้ เลือกตากล้องไม่ถูกเหมือนกัน เขาเลือกกันแบบไหน ตัดสินที่ภาพผลงานละกัน ก็ดีนะ
• มีภาระต้องใช้เงินก่อน คงจะดีถ้าใด้จ่ายเงินตามงบประมาณที่คาดไว้
• ฯลฯ
เพิ่มเติมความเห็นได้นะครับ ความเห็นทุกท่านมีค่ามากมายครับ
ปล.
ห้องช่างภาพ – ต้องการความเห็นของคนที่อยู่หลังกล้องด้วยกันครับ
ห้องสินธร—ปรึกษาแนวคิดทางธุรกิจแบบนี้ครับ ทั้งความเหมาะสม ความเสี่ยงต่างๆ
ห้องสีลม-- ขอความเห็น เจ้าของธุรกิจ แนว Solopreneur ครับ
ห้องมหาลัย—เป็นกลุ่มลูกค้าหลัก ที่น่าจะเหมาะกับการให้ความเห็นนี้ครับ