true h กับ true money ต่างกันหรือเปล่าครับ

พอดีเราไปเติมเงินตู้ แล้วกดเติมของ True money ไป แล้วเงินไม่เข้า wellet อ่าค่ะ เราเลยโทรไปถามทางตู้ที่เขาติดเบอร์ไว้ เขาบอกว่า True money กับ True money wellet ไม่เหมือนกัน True money เ

คืออยากรู้อะค่ะว่ามันต่างกันยังไง

คืือเราไปเติมเงินที่ตู้นึงมาแล้วมันคือทรูมูฟเราก็นึกว่ามันคือทรูมันนี่เราเลยเติมไปแต่ตอยนี้เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ

ถามหัวข้อเลยคะ คือเงินในมือถือมีอยู่ 900+ บาท แต่ดิฉันไม่ได้ใช้ เลยอยากจะเปลี่ยนเป็น True wallet ได้ไหมคะ หรือ แลกเปลี่ยนเป็นบัตรเงินสดจะได้ไหมคะ