ถาม K bank เรื่องการสมัคร QR OTP ค่ะ

ได้ทำตามขั้นตอนต่างๆที่ธนาคารแนะนำจนถึงขั้นที่ให้แสกนรูปค่ะ หลังจากมือถือแสกนเสร็จปรากฎว่าไม่ขึ้นรหัสเลขแต่ขึ้นเป็นให้กด "ถัดไป" ในหน้าจอคอม พอลองกดในคอม ก็ขึ้นว่าให้ต่อ 3g/4g แล้วให้ลองใหม่ค่ะ ซึ่งทุกครั้งที่ทำมีการต่อ 3g ทุกครั้งค่ะ ควรจะแก้ไขตรงไหนดีคะ