นี่เป็นกระทู้แรกเลยนะคับ ขออภัยอาจติดแท็กไม่ถูกต้อง ผมอยากทราบว่าอินเตอร์เน็ตของค่ายนี้ ปัจจุบันทำไมถึงได้เน่าถึงเน่าที่สุดขนาดนี้ ผมจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตรายเดือนให้ค่ายนี้ เดือนนึงก็ 700 กว่าบาท หวังที่จะได้ใช้อินเตอร์เน็ต ทำงาน ดูหนัง เล่นเกมออนไลน์อย่างมีความสุข แต่ที่ได้รับกลับมีแต่ความหงุดหงิดอารมณ์เสีย ผมเสียงานเสียการ ผมดูหนังภาพค้างไม่โหลด ผมเล่นเกมออนไลน์แล้วแลคมากกระตุกจนภาพว๊าบ หลุดบ่อย เพราะอะไร?
เพราะการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของค่ายนี้ที่เรียกได้ว่า ห่ ว ย ! ซึ่งมันมากกว่านั้นมากมาย ผมตั้งกระทู้นี้เพื่อตั้งคำถามว่าทำไมจึงเป็นแบบนี้? เพื่อเรียกร้องความเป็นธรรมให้แก่ตัวเอง ไม่ใช่แค่ผมคนเดียว ยังมีคนอีกหลายคนที่มีปัญหาแบบนี้เช่นกัน
หากปัญหาเกิดขึ้นไม่กี่วันแล้วหมดไป ไม่เป็นหรอกคับ แต่ที่ว่ามานี้คือมันทุกวัน และยาวนานจนวันนึงแทบไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำมาหากินกันแล้วคับ ยิ่งช่วงเย็นๆค่ำๆนี่เปิดอะไรไม่กระดิกเลยคับ
แค่การใช้อินเตอร์เน็ตแบบพื้นฐานธรรมดาท่องเว็บต่างๆยังไม่สามารถเข้าได้ กดเข้าอากู๋กว่าจะขึ้นก็ 3 ปีเศษ เช็คความเร็วเน็ตวิ่งไม่ถึง 1 เม็ก? มันเป็นยังไงคับ ถ้าวิ่ง 8-10 เม็กผมยังว่าน้อยมากจากคำโฆษณา แต่ไม่ถึง 1 เลยนี่คืออะไรคับ? พอตลาดลูกค้าโตขึ้นขยายใหญ่ขึ้นคุณภาพสินค้าก็จะลดลง เฉลี่ยๆไปเหลือแค่ไม่ถึงเม็กหรอคับ?
มันทำให้ผมรู้สึกว่าถูกโกง ไม่แฟร์เลยนะคับกับการให้บริการแบบนี้ ผู้ให้บริการควรมีจิตสำนึกต่อลูกค้าหน่อยนะคับ สัณญาณมีปัญหาไม่ควรปล่อยปละละเลย ในเมื่อสัณญาณไม่ดีก็ควรรีบแก้ไข ไม่ใช่ปล่อยให้ยืดเยื้อผลัดวันประกันพรุ่ง พอแจ้งทีมงานก็ตอบแบบขอไปทีโทษว่าเปนที่เร้าเตอร์เป็นที่ปลายเหตุของลูกค้าบางล่ะ และยังคงเดินหน้าโปรโมทรายการโปรโมชั่นสุดคุ้มต่างๆต่อไป ทั้งๆที่คนที่ใช้อยู่ก่อนยังมีปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงเลยด้วยซ้ำ แย่นะคับแบบนี้
700 บาทต่อเดือนบางคนอาจมองว่าน้อย ผมว่ามันไม่น้อยนะคับ มันเป็นเงินที่เราแลกมาด้วยน้ำพักน้ำแรงกว่าจะได้แต่ละบาทไม่ง่ายนะคับ ที่เขาได้ไปจากเราแค่คนเดียวอาจจะไม่มากแค่ 700 แต่มันมีหลายคนเป็นพันเป็นหมื่นคน คูณเข้าไปก็มหาศาลละคับ เสียเงินละได้บริการคุ้มราคาไม่มีคนว่า แต่เสียเงินแล้วเหมือนไม่ได้อะไรเลยแบบนี้ ถ้ารู้แต่แรกให้ใช้ฟรีผมยังไม่ใช้เลยคับ และประเด็นคือ ผมเสียเงินนะคับไม่ได้ไปขอใช้อินเตอร์เน็ตฟรีๆ มันเสียอารมณ์และเวลาในการใช้ชีวิตของผมมาก...
*ปัญหาที่กล่าวมา ผมไม่ได้พูดว่าเป็นกันทุกคนนะคับ แต่มีคนเป็นกันไม่น้อย(สามารถเข้าไปอ่านปัญหาที่คนไปโพสต์ไว้มากมายหน้าเฟส..ออนไลน์ดูเอาคับ) ส่วนคนที่ได้รับสัณญาณดีๆไร้ปัญหาใดๆผมยินดีด้วยคับ ^^
**ทั้งนี้อาจมีหลายคนมองว่าในเมื่อผมใช้แล้วไม่ดีทำไมไม่ย้ายค่ายไปใช้อย่างอื่นล่ะ มาทนใช้อยู่ทำไม?
- คับ ผมอาจจะย้าย แต่ในเมื่อผมได้จ่ายเงินเพื่อซื้อบริการอินเตอร์เน็ตไปแล้ว ผมคิดว่าผมควรตั้งคำถามกับค่ายนี้ เพื่อเรียกร้องเอาคำคอบและการแก้ไขปัญหาสัณญาณอย่างเหมาะสมแก่ราคาที่ต้องเสียไป เพื่อตัวเองและลูกค้าท่านอื่นที่โดนไปในทางเดียวกันคับ
ขอจบคำถามที่ค่อนข้างเอนเอี่ยงไปทางระบายความอัดอั้นตันใจเพียงเท่านี้คับ หวังว่าผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเมื่อพบเห็น จะพยายามปรับปรุงให้เหมาะสมนะคับ
เมื่อไหร่ผู้ให้บริการ wifi-internet ค่ายอักษรสีแดงถึงจะมีจิตสำนึกคับ?
เพราะการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของค่ายนี้ที่เรียกได้ว่า ห่ ว ย ! ซึ่งมันมากกว่านั้นมากมาย ผมตั้งกระทู้นี้เพื่อตั้งคำถามว่าทำไมจึงเป็นแบบนี้? เพื่อเรียกร้องความเป็นธรรมให้แก่ตัวเอง ไม่ใช่แค่ผมคนเดียว ยังมีคนอีกหลายคนที่มีปัญหาแบบนี้เช่นกัน
หากปัญหาเกิดขึ้นไม่กี่วันแล้วหมดไป ไม่เป็นหรอกคับ แต่ที่ว่ามานี้คือมันทุกวัน และยาวนานจนวันนึงแทบไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำมาหากินกันแล้วคับ ยิ่งช่วงเย็นๆค่ำๆนี่เปิดอะไรไม่กระดิกเลยคับ
แค่การใช้อินเตอร์เน็ตแบบพื้นฐานธรรมดาท่องเว็บต่างๆยังไม่สามารถเข้าได้ กดเข้าอากู๋กว่าจะขึ้นก็ 3 ปีเศษ เช็คความเร็วเน็ตวิ่งไม่ถึง 1 เม็ก? มันเป็นยังไงคับ ถ้าวิ่ง 8-10 เม็กผมยังว่าน้อยมากจากคำโฆษณา แต่ไม่ถึง 1 เลยนี่คืออะไรคับ? พอตลาดลูกค้าโตขึ้นขยายใหญ่ขึ้นคุณภาพสินค้าก็จะลดลง เฉลี่ยๆไปเหลือแค่ไม่ถึงเม็กหรอคับ?
มันทำให้ผมรู้สึกว่าถูกโกง ไม่แฟร์เลยนะคับกับการให้บริการแบบนี้ ผู้ให้บริการควรมีจิตสำนึกต่อลูกค้าหน่อยนะคับ สัณญาณมีปัญหาไม่ควรปล่อยปละละเลย ในเมื่อสัณญาณไม่ดีก็ควรรีบแก้ไข ไม่ใช่ปล่อยให้ยืดเยื้อผลัดวันประกันพรุ่ง พอแจ้งทีมงานก็ตอบแบบขอไปทีโทษว่าเปนที่เร้าเตอร์เป็นที่ปลายเหตุของลูกค้าบางล่ะ และยังคงเดินหน้าโปรโมทรายการโปรโมชั่นสุดคุ้มต่างๆต่อไป ทั้งๆที่คนที่ใช้อยู่ก่อนยังมีปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงเลยด้วยซ้ำ แย่นะคับแบบนี้
700 บาทต่อเดือนบางคนอาจมองว่าน้อย ผมว่ามันไม่น้อยนะคับ มันเป็นเงินที่เราแลกมาด้วยน้ำพักน้ำแรงกว่าจะได้แต่ละบาทไม่ง่ายนะคับ ที่เขาได้ไปจากเราแค่คนเดียวอาจจะไม่มากแค่ 700 แต่มันมีหลายคนเป็นพันเป็นหมื่นคน คูณเข้าไปก็มหาศาลละคับ เสียเงินละได้บริการคุ้มราคาไม่มีคนว่า แต่เสียเงินแล้วเหมือนไม่ได้อะไรเลยแบบนี้ ถ้ารู้แต่แรกให้ใช้ฟรีผมยังไม่ใช้เลยคับ และประเด็นคือ ผมเสียเงินนะคับไม่ได้ไปขอใช้อินเตอร์เน็ตฟรีๆ มันเสียอารมณ์และเวลาในการใช้ชีวิตของผมมาก...
*ปัญหาที่กล่าวมา ผมไม่ได้พูดว่าเป็นกันทุกคนนะคับ แต่มีคนเป็นกันไม่น้อย(สามารถเข้าไปอ่านปัญหาที่คนไปโพสต์ไว้มากมายหน้าเฟส..ออนไลน์ดูเอาคับ) ส่วนคนที่ได้รับสัณญาณดีๆไร้ปัญหาใดๆผมยินดีด้วยคับ ^^
**ทั้งนี้อาจมีหลายคนมองว่าในเมื่อผมใช้แล้วไม่ดีทำไมไม่ย้ายค่ายไปใช้อย่างอื่นล่ะ มาทนใช้อยู่ทำไม?
- คับ ผมอาจจะย้าย แต่ในเมื่อผมได้จ่ายเงินเพื่อซื้อบริการอินเตอร์เน็ตไปแล้ว ผมคิดว่าผมควรตั้งคำถามกับค่ายนี้ เพื่อเรียกร้องเอาคำคอบและการแก้ไขปัญหาสัณญาณอย่างเหมาะสมแก่ราคาที่ต้องเสียไป เพื่อตัวเองและลูกค้าท่านอื่นที่โดนไปในทางเดียวกันคับ
ขอจบคำถามที่ค่อนข้างเอนเอี่ยงไปทางระบายความอัดอั้นตันใจเพียงเท่านี้คับ หวังว่าผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเมื่อพบเห็น จะพยายามปรับปรุงให้เหมาะสมนะคับ