คอมขึ้นแบบนี้ตลอดเวลาเล่นเกม the sim แก้ไขยังไงดีครับ

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาได้ไม่ถึงอาทิตย์ พอได้มาลงเกมซิมส์เป็นอย่างแรกเพราะอยากเล่นมาก พอติดตั้งได้แล้วคลิกเข้าเกมทีไร ค้างตลอด แล้วหน้าจอขึ้นแบบนี้ ตามรูปเลยครับ คอมก็รีสตาทให้ พอจะทราบไหมครับว่าเพราะอะไร แล้วพอจะมีทางแก้ไหมครับ