สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกของเราผิดพลาดประการใด ขออภัยด้วยนะคะ
คือ เราได้ซื้อรถมอไซค์ ยี่ห้อvespa 125 กับบริษัท อีฮงมดแดงกาฬสินธุ์ ในวันที่ 5 กรกฎาคม 2557 เราออกรถมา 2อาทิตย์แรก รถมีปัญหาน้ำมันเครื่องซึม
เลยเอาเข้าศูนย์ซ่อม และอีก1เดือนต่อมา รถมีอาการวูบดับและสตาทติดยาก ช่างบอกว่า สงสัยสตาทไหม้ ได้เข้าอู่ซ่อม และ ก็มีปัญหาเรื่องสตาทยาก รถวูบดับเรื้อยมา จนกระทั้ง มกราคม 2558 รถมีปัญหา เราก็เอาเข้าอู่ซ่อม (บ่อยมาก) และครั้งนี้ช่างบอกว่าจะเอารถไปอัพเกรดข้อมูลที่ สารคาม (ศูนยใหญ่) จนเวลาผ่านไป ประมาณอาทิตย์กว่าๆ เราเลยเริ่มปรึกษา ครอบครัวว่ารถมีปัญหาซ่อมบ่อย จะคืนนถ ซึ่งแฟนและพ่อแม่ก็เห็นด้วย เพราะตั้งแต่ออกรถมา มีปีญหาตลอด เรากลัวว่าถ้าหมดประกันเราจะได้ซ่อมเอง และเสียเงินเยอะ จึงได้คืนรถกับทางบริษัทและเซลที่ขายรถได้ทำการรับเรื่องและทำเรื่องให้ (แต่ช่วงที่คืน คือรถจอดอยู่ที่บริษัท ตัวเราไม่ได้ใช้รถเกือบ2อาทิตย์) เซลบอกว่า ลค. ต้องชำระเงินเกิน 20% ของจำนวนราคารถ ซึ่งราคารถ ทบต้นและดอกรวม 120,000 บาท เราได้วางดาวน์ 9,000 บาท และ ผ่อนชำระ 20,000 บาท (งวดรถเดือนละ2,500 บาท)เป็นเราชำระเกิน 20% ของราคารถ เซลบอกว่าคืนได้ เราจึงส่งรถคืนและเคลียร์ยอดค้าง ทั้งหมดในวันที่ 3 เดือน กุมภา 2558 ก่อนถึงเวลาตัดของยอดใหม่ คือวันที่ 5 ของทุกเดือน แต่พอมาวันที่ 9 มิถุนายน 2558 เราจะกู้เงินของธนาคารแห่งหนึ่ง เราเลยโทรเช้ค กับบริษัท อีฮงมดแดง ว่ายอดเราเคลียร์รึยัง เซลที่ขายกับบอกเราว่า เราติดชำระ1ยอด แต่ไม่จ่ายก็ไม่เป็นไร แต่จะติดเครดิตบูโร เราเลยบอกมันไปว่า จะบ้าหรอ แล้วแบบนี้ถ้าหนูกู้เงินก็ไม่ได้สิ่ เซลมันเลยให้เบอร์ของฝ่ายติดตาม มันบอกว่าถ้าอยากเคลียร์ ให้โทรเบอร์นี้ เราโทรไป เค้าก็ไล่ๆๆยอดที่เราจ่ายยอดที่เราค้าง มันบอกว่าเราค้างจ่ายเดือน มกราคม ให้มาจ่ายพร้อมเบี้ยปรับ 3,600 เราก็บอกว่า เห้ย แต่ไม่มีหนังสือหรือโทรมาแจ้งเลยนะ ทำไมตรูต้องจ่าย แล้วปัญหาคือ อีเซลมันบอกว่าถ้าจ่ายเกิน 20% คือคืนรถได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม มาตอนนี้เราคิดว่าเราเสียโง่และเสียเปรียบบริษัทนี้มากๆๆ เราควรทำยังไงดีค่ะ อีเซลมันก็ไม่รับผิดชอบไรเลย สักแต่จะขาย ถ้าเราโทรเช็คช้ากว่านี้ เบี้ยปรับเราจะไม่เป็นหมื่นๆ หรอ ทำไมไม่มีหนังสือแจ้ง รึโทรมาทวงเลย เราจะร้องเรียนยังไงกับใครดี แล้วที่มันเขียนสาเหตุคืนรถคือ เราไม่มีปัญญาผ่อน แต่ทั้งๆที่รถมันมีปัญหาเอง รบกวนช่วยเราด้วยนะคะ มันเอาเปรียบเราเกินไป ฝ่ายยึดก็มีแต่จะให้จ่าย อีเซลก็ไม่รับรู้และไม่แนะนำหรือช่วยเหลืออะไร แถมยังทำเสียงรำคาณใส่อีก
คืนรถมอไซค์ และเคลียร์ดอกเบี้ยและยอดคงค้างหมดแล้ว แต่พอเชคกับบริษัทดันบอกว่าเรายังค้างอีก1งวด
คือ เราได้ซื้อรถมอไซค์ ยี่ห้อvespa 125 กับบริษัท อีฮงมดแดงกาฬสินธุ์ ในวันที่ 5 กรกฎาคม 2557 เราออกรถมา 2อาทิตย์แรก รถมีปัญหาน้ำมันเครื่องซึม
เลยเอาเข้าศูนย์ซ่อม และอีก1เดือนต่อมา รถมีอาการวูบดับและสตาทติดยาก ช่างบอกว่า สงสัยสตาทไหม้ ได้เข้าอู่ซ่อม และ ก็มีปัญหาเรื่องสตาทยาก รถวูบดับเรื้อยมา จนกระทั้ง มกราคม 2558 รถมีปัญหา เราก็เอาเข้าอู่ซ่อม (บ่อยมาก) และครั้งนี้ช่างบอกว่าจะเอารถไปอัพเกรดข้อมูลที่ สารคาม (ศูนยใหญ่) จนเวลาผ่านไป ประมาณอาทิตย์กว่าๆ เราเลยเริ่มปรึกษา ครอบครัวว่ารถมีปัญหาซ่อมบ่อย จะคืนนถ ซึ่งแฟนและพ่อแม่ก็เห็นด้วย เพราะตั้งแต่ออกรถมา มีปีญหาตลอด เรากลัวว่าถ้าหมดประกันเราจะได้ซ่อมเอง และเสียเงินเยอะ จึงได้คืนรถกับทางบริษัทและเซลที่ขายรถได้ทำการรับเรื่องและทำเรื่องให้ (แต่ช่วงที่คืน คือรถจอดอยู่ที่บริษัท ตัวเราไม่ได้ใช้รถเกือบ2อาทิตย์) เซลบอกว่า ลค. ต้องชำระเงินเกิน 20% ของจำนวนราคารถ ซึ่งราคารถ ทบต้นและดอกรวม 120,000 บาท เราได้วางดาวน์ 9,000 บาท และ ผ่อนชำระ 20,000 บาท (งวดรถเดือนละ2,500 บาท)เป็นเราชำระเกิน 20% ของราคารถ เซลบอกว่าคืนได้ เราจึงส่งรถคืนและเคลียร์ยอดค้าง ทั้งหมดในวันที่ 3 เดือน กุมภา 2558 ก่อนถึงเวลาตัดของยอดใหม่ คือวันที่ 5 ของทุกเดือน แต่พอมาวันที่ 9 มิถุนายน 2558 เราจะกู้เงินของธนาคารแห่งหนึ่ง เราเลยโทรเช้ค กับบริษัท อีฮงมดแดง ว่ายอดเราเคลียร์รึยัง เซลที่ขายกับบอกเราว่า เราติดชำระ1ยอด แต่ไม่จ่ายก็ไม่เป็นไร แต่จะติดเครดิตบูโร เราเลยบอกมันไปว่า จะบ้าหรอ แล้วแบบนี้ถ้าหนูกู้เงินก็ไม่ได้สิ่ เซลมันเลยให้เบอร์ของฝ่ายติดตาม มันบอกว่าถ้าอยากเคลียร์ ให้โทรเบอร์นี้ เราโทรไป เค้าก็ไล่ๆๆยอดที่เราจ่ายยอดที่เราค้าง มันบอกว่าเราค้างจ่ายเดือน มกราคม ให้มาจ่ายพร้อมเบี้ยปรับ 3,600 เราก็บอกว่า เห้ย แต่ไม่มีหนังสือหรือโทรมาแจ้งเลยนะ ทำไมตรูต้องจ่าย แล้วปัญหาคือ อีเซลมันบอกว่าถ้าจ่ายเกิน 20% คือคืนรถได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม มาตอนนี้เราคิดว่าเราเสียโง่และเสียเปรียบบริษัทนี้มากๆๆ เราควรทำยังไงดีค่ะ อีเซลมันก็ไม่รับผิดชอบไรเลย สักแต่จะขาย ถ้าเราโทรเช็คช้ากว่านี้ เบี้ยปรับเราจะไม่เป็นหมื่นๆ หรอ ทำไมไม่มีหนังสือแจ้ง รึโทรมาทวงเลย เราจะร้องเรียนยังไงกับใครดี แล้วที่มันเขียนสาเหตุคืนรถคือ เราไม่มีปัญญาผ่อน แต่ทั้งๆที่รถมันมีปัญหาเอง รบกวนช่วยเราด้วยนะคะ มันเอาเปรียบเราเกินไป ฝ่ายยึดก็มีแต่จะให้จ่าย อีเซลก็ไม่รับรู้และไม่แนะนำหรือช่วยเหลืออะไร แถมยังทำเสียงรำคาณใส่อีก