แบบนี้เน็ทเป็นอะไรครับ มีวิธีแก้ไหม

หลังจากแจ้งไปแล้ว 3 วัน มาวันนี้ วันเสาร์ตอนเย็น 20:21 มีคลิปวิดีโอช่วงเทสสปีด ไม่ได้โหลดอะไรซ้อน เปิดแค่ Chrome กับเกม 1 เกมตามในรูป จากแพ็ค 15 Mbps เทสสปีดเหลือตามรูป ดาวน์โหลด Avg. 1.7 Mbps/ อัพโหล

เน็ตของ My ใช้ Facebook แทบไม่ได้เลย จะอ่านคอมเม้นต์จะเข้าหน้าเพจหรือคอมเมนต์ก็จะโหลดช้ามาก ๆๆๆๆๆ ไปเทสสปีดก็วิ่งเร็วแต่เล่นแทบไม่ได้เลยโดยเฉพาะ Facebook ตอนแรกนึกว่าเป็นที่มือถือแต่ต่อ wifi ก็เล่นได

(ใช้ผ่านสาย lan เสียบเข้า pc ) ryzen3 2200g ram16 8x2 ssd250 เปิดแท็บใหม่ในบราวเซอร์ (ลองหมดทั้ง Google chrom , Opera,firefox) บางครั้งก็ไม่เข้า บางครั้งก็เข้า เข้าแต่โหลดไม่เต็มทั้ง Facebook , Youtub

ผมเนตเน่ามาได้เกือบเดือนล่ะ วิ่งๆหลุดๆค้างๆ เอาที่สบายใจเลย ณ ช่วงเวลานี้ facebook youtube google เข้าทีโหลดไป 2 -3 ชาติ ขอโทษนะครับ docsis หรือ 56k ค่าบริการก็น่ะโทรทวงจังเลย ครบเดือนโทรตามยิกๆ คงต้อ

ช่างของ 3BB ยังหาสาเหตุไม่เจอเลยครับหลังติดตั้ง 14 วันแล้วครับ ก่อนหน้านี้ใช้ VDSL 30/10Mbps ทาง 3BB บอกว่าลองเปลี่ยนตัวอุปกรณ์ที่ชุมสายแล้วแต่เหมือนจะไม่ใช่สาเหตุ ... แต่ว่า Ping ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ที