[สอบถาม] ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป True

ผมได้ดำเนินดารย้ายค่ายเบอร์เดิม ผ่านทางหน้าเว็บของ True
และไปรับซิมที่7-11 มาเรียบร้อยแล้ว

วันนี้มีข้อความส่งมาว่า
"เลขหมายนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้ายติดต่อผู้ให้บริการเดิม"



ผมต้องดำเนินการอย่างไรบ้างครับ
รบกวนสอบถามทางDtac และ True