จองตั๋วเครื่องบิน+โรงแรมExpedia รายการบอกไม่ได้จองแต่ทำไมหักเงินคะ

กระทู้คำถาม
ดิฉันจองจองตั๋วเครื่องบิน+โรงแรมไปโซลราคา15,918.62บาท พอกดยืนยันแล้วปุ๊ปเงินตัด6681.62ปั๊ป (ข้อความแจ้งมาทางมือถือ)

แต่รายการบอกยังไม่ได้จอง เข้าไปดูจัดการเดินทางก็บอกยังไม่ได้จอง อยากจะยกเลิกควรทำอย่างไรดีคะ ขอบคุณค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่