จากภาพถ้าเป็นเพื่อนๆจะเข้าใจว่าอย่างไรครับ?
เกริ่นก่อนว่าเรากับเพื่อนๆอยากกินหมูจุ่มชีสแบบเกาหลี
เลยตัดสินใจไปทานร้านอาหารเกาหลี ซา ... อยู่ซอยสุขุมวิท 39 (เห็นจะเปิดสาขาใหม่ที่เอกมัยเร็วๆนี้)
เริ่มต้นเรื่องคือ ...
พวกเราสั่งไก่บาร์บีคิวผัดซอส 1 ที่
พนักงานบอกว่า ต้องสั่งอย่างน้อย 2 ที่ ตามกฎของร้าน
(พวกเราก็เหลือบไปเห็นสติกเกอร์เล็กๆพิมพ์ว่า Please place at least 2 orders all Grill Menu ... อ่า โอเค)
ก็เลยสั่งพนักงานไปว่า เอาไก่บาร์บีคิวผัดซอส 1 ที่ กับ ซีฟู้ดผัดซอส 1 ที่
แล้วก็สั่งอย่างอื่น บลา บลา บลา พนักงานก็จดไปตามที่สั่ง
ก่อนอาหารมาเสิร์ฟ พนักงานถามว่า "จะกินไก่หรือซีฟู้ดก่อนดีคะ" เราก็บอกไปว่าขอไก่ก่อน
พออาหารมาเสิร์ฟ เรากับเพื่อนๆถามพนักงานอีกว่า "อันนี้ไก่ที่แรกใช่มั้ยเอ่ย?"
พนักงาน (ชาวต่างชาติ) ตอบว่า "ไม่ใช่ที่แรกค่ะ มา 2 ที่พร้อมกัน"
...
พวกเราก็เลยงง ว่า 2 ที่ยังไง?
...
เลยถามต่อว่า "ยำรวมไก่กับซีฟู้ดมาหรอครับ ไม่เห็นมีซีฟู้ดเลย?"
พนักงานชาวต่างชาติตอบ (ด้วยความซื่อ) ว่า "ไม่รวมค่ะ ไก่อย่างเดียว 2 ที่รวมกัน"
เรากับเพื่อนๆก็เลยงงๆ และถามต่อไปเรื่อยๆจนเข้าใจ ...
สรุปคือ เมนูที่เขียนว่า 300 บาท นั้นคือ 1 ที่เท่านั้น
เวลาสั่งจะบังคับสั่ง 2 ที่คือ สั่งไก่ผัดบาร์บีคิว จะได้ 2 ที่อัตโนมัติ ราคาเท่ากับ 300*2 = 600 บาท
ถ้าสั่งทั้งสองอย่างคือ ไก่ผัดบาร์บีคิว และ ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว
ราคาจะเท่ากับ (300*2) + (350*2) = 1,300 บาท
พูดง่ายๆคือจะโดน *2 อัตโนมัตินั่นเอง
จึงขอยกเลิกซีฟู้ดผัดบาร์บีคิวไป เหลือแค่ไก่ผัดบาร์บีคิวเท่านั้น
คำถามคือ ทำไมร้านอาหารเกาหลีร้านนี้ไม่เขียนเมนูไปว่า ไก่ผัดบาร์บีคิว 600 บาท
และ ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว 700 บาท เลย จะมาทำให้ลูกค้างงทำไมครับ หรือว่าตั้งใจทำให้งง?
ลองคิดดูว่าถ้าลูกค้าไม่เอะใจ เข้าใจว่า 2 ที่คือ ไก่ผัดบาร์บีคิว + ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว
อย่างนี้เท่ากับต้องยอมจ่ายเงินเพิ่ม 300+350 = 650 บาท ไปแบบไม่เต็มใจหรือครับ?
ฝากคนที่จะไปทานร้านอาหารเกาหลีร้านนี้ระวังด้วยนะครับ ด้วยความหวังดี
ปล.พนักงานชาวต่างชาติในร้านน่ารักทุกคนนะครับ ถามหลายอย่าง พูดไม่ชัด ก็ยังยิ้มแย้ม ยังใจเย็น
สงสารเค้าที่ต้องมาคอยตอบปัญหาให้กับร้านนี้ คงจะกดดันเวลาตอบคำถามอยู่เหมือนกันว่าจะตอบลูกค้ายังไงดี
ระวัง!! เมนูร้านอาหารเกาหลีซา... ซอยสุขุมวิท 39
จากภาพถ้าเป็นเพื่อนๆจะเข้าใจว่าอย่างไรครับ?
เกริ่นก่อนว่าเรากับเพื่อนๆอยากกินหมูจุ่มชีสแบบเกาหลี
เลยตัดสินใจไปทานร้านอาหารเกาหลี ซา ... อยู่ซอยสุขุมวิท 39 (เห็นจะเปิดสาขาใหม่ที่เอกมัยเร็วๆนี้)
เริ่มต้นเรื่องคือ ...
พวกเราสั่งไก่บาร์บีคิวผัดซอส 1 ที่
พนักงานบอกว่า ต้องสั่งอย่างน้อย 2 ที่ ตามกฎของร้าน
(พวกเราก็เหลือบไปเห็นสติกเกอร์เล็กๆพิมพ์ว่า Please place at least 2 orders all Grill Menu ... อ่า โอเค)
ก็เลยสั่งพนักงานไปว่า เอาไก่บาร์บีคิวผัดซอส 1 ที่ กับ ซีฟู้ดผัดซอส 1 ที่
แล้วก็สั่งอย่างอื่น บลา บลา บลา พนักงานก็จดไปตามที่สั่ง
ก่อนอาหารมาเสิร์ฟ พนักงานถามว่า "จะกินไก่หรือซีฟู้ดก่อนดีคะ" เราก็บอกไปว่าขอไก่ก่อน
พออาหารมาเสิร์ฟ เรากับเพื่อนๆถามพนักงานอีกว่า "อันนี้ไก่ที่แรกใช่มั้ยเอ่ย?"
พนักงาน (ชาวต่างชาติ) ตอบว่า "ไม่ใช่ที่แรกค่ะ มา 2 ที่พร้อมกัน"
...
พวกเราก็เลยงง ว่า 2 ที่ยังไง?
...
เลยถามต่อว่า "ยำรวมไก่กับซีฟู้ดมาหรอครับ ไม่เห็นมีซีฟู้ดเลย?"
พนักงานชาวต่างชาติตอบ (ด้วยความซื่อ) ว่า "ไม่รวมค่ะ ไก่อย่างเดียว 2 ที่รวมกัน"
เรากับเพื่อนๆก็เลยงงๆ และถามต่อไปเรื่อยๆจนเข้าใจ ...
สรุปคือ เมนูที่เขียนว่า 300 บาท นั้นคือ 1 ที่เท่านั้น
เวลาสั่งจะบังคับสั่ง 2 ที่คือ สั่งไก่ผัดบาร์บีคิว จะได้ 2 ที่อัตโนมัติ ราคาเท่ากับ 300*2 = 600 บาท
ถ้าสั่งทั้งสองอย่างคือ ไก่ผัดบาร์บีคิว และ ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว
ราคาจะเท่ากับ (300*2) + (350*2) = 1,300 บาท
พูดง่ายๆคือจะโดน *2 อัตโนมัตินั่นเอง
จึงขอยกเลิกซีฟู้ดผัดบาร์บีคิวไป เหลือแค่ไก่ผัดบาร์บีคิวเท่านั้น
คำถามคือ ทำไมร้านอาหารเกาหลีร้านนี้ไม่เขียนเมนูไปว่า ไก่ผัดบาร์บีคิว 600 บาท
และ ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว 700 บาท เลย จะมาทำให้ลูกค้างงทำไมครับ หรือว่าตั้งใจทำให้งง?
ลองคิดดูว่าถ้าลูกค้าไม่เอะใจ เข้าใจว่า 2 ที่คือ ไก่ผัดบาร์บีคิว + ซีฟู้ดผัดบาร์บีคิว
อย่างนี้เท่ากับต้องยอมจ่ายเงินเพิ่ม 300+350 = 650 บาท ไปแบบไม่เต็มใจหรือครับ?
ฝากคนที่จะไปทานร้านอาหารเกาหลีร้านนี้ระวังด้วยนะครับ ด้วยความหวังดี
ปล.พนักงานชาวต่างชาติในร้านน่ารักทุกคนนะครับ ถามหลายอย่าง พูดไม่ชัด ก็ยังยิ้มแย้ม ยังใจเย็น
สงสารเค้าที่ต้องมาคอยตอบปัญหาให้กับร้านนี้ คงจะกดดันเวลาตอบคำถามอยู่เหมือนกันว่าจะตอบลูกค้ายังไงดี