True Online ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตจ่ายเงินออนไลน์ใน Web ได้

ใครเคยเจอปัญหาลักษณะแบบนี้บ้างไหมครับ
ผมซื้อของผ่านทางออนไลน์ อาทิเช่น สั่งอาหาร ซื้อของใช้ต่าง ๆ โดยใช้บัตรเครดิตตัดเงินออนไลน์ ผมทำถูกวิธี และทุกขั้นตอน แต่ทาง Web ไม่สามารถส่งรหัส OTP มาให้ได้ โดยขึ้นหน้าจอสีขาว และนิ่งไปเลย หลังจากการสั่งซื้อของทุกครั้ง ทั้งที่บัตรเครดิตของผมไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่พอผมเปลี่ยนจาก True Online มาใช้ 3G จากมือถือ กลับสั่งซื้อของได้ตามปกติ และได้รับรหัส OTP ไม่มีปัญหาอะไรเลย อย่างนี้เกิดจาก True Online ไปตั้งบล็อคการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตไว้หรือเปล่าครับ โทรไปที่ศูนย์บริการก็ไม่สามารถแก้ไขได้ โทรไปที่ทางธนาคารของบัตรเครดิตก็บอกไม่เกี่ยวกับบัตร
รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ