ขอความช่วยเหลือที่ครับ ทุกคนที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้
เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณวันที่ 10 พฤษภา 58 ผมได้เอาโทรศัพท์ Asus Padfone Infinity ไปซ่อมที่ศูนย์พระราม 9 อาการคือหน้าจอทัชสกีนกดไม่ติดบริเวณกลางหน้าจอ ช่างรับเรื่องเข้าซ่อมปกติ
ณ วันที่ 15 พฤษภา 58 ผมได้โทรเข้าไปเช็คสถานะ ซ่อม ได้ความว่าซ่อมเสร็จแล้ว จึงรีบเดินทางไปรับ เพราะก็จำเป็นต้องใช้
ตอนรับเครื่องช่างบอกเปลี่ยนเมนบอร์ดให้ใหม่ ผมห็รับเครื่อง แล้วเดินกลับไปขึ้นรถไฟฟ้า ปรากฎว่าลองไปลองมา เครื่องเสียเหมือนเดิม เหมือนไม่ได้ผ่านการซ่อมอะไรเลย จึงเดินกลับไปส่งซ่อมใหม่อีกรอบ
และประมาณวันที่วันที่ 20-22 ผมได้โทรไปเช็คสถานะซ่อม ทาง Callcenter ของ ASUS ทางนั้นบอกว่าต้องสั่งอะไหล่ให้ใหม่ ของจะถึงในวันที่ 3-4 มิถุนายน(นับจากวันส่งซ่อมประมาณ 18-19 วัน) เมื่อของถึงต้องรอซ่อมอีก 3-7 วัน นานไปไหม
ณ วันนี้ วันที่ 6 มิถุนา ผมก็โทรไปเช็คสถานะซ่อมอีก แล้วเรื่องก็แทบจะรับไม่ได้เลย คือบอกว่าซ่อมไม่ได้ รอเปลี่ยนเครื่องใหม่ 1 เดือน (นับตั้งแต่วันที่ 10 พฤษฎา - 6 มิถุนา ก็ประมาณ 26 วันแล้วรอเครื่องใหม่อีก 1 เดือน รวมเป็น 1 เดือน 26 วัน ) !!! โทรศัพท์ซื้อมาได้ใช้ 2 เดือน ต้องอยู่ในศูนย์ อีก 2 เดือนหรือ ??
ผมไม่อยากได้เครื่องคืนแล้วครับ ผมอยากได้เงินคืน หรือโทรศัพท์รุ่นอื่นไปเลย เกิดมาไม่เคยเจอไรแบบนี้ โทรศัพท์มันของจำเป็น ให้รออะไร 2 เดือน ซื้อเครื่องใหม่ก็ไม่กล้า ไม่ได้รวย
ไม่ขอบอก ว่าช่างไม่ดี พนักงานไม่ดี หรือ Callcenterไม่ดี ทุกคนทำตามหน้าทีของตนเอง แต่ขอโทษระบบการรับประกันสินค้าของ ASUS นี่ เกินไปหรือเปล่า ประเด็นคือผมใช้โทรศัพท์ กากๆรอ เครื่องซ่อม แล้วผมขายของออนไลน์ รายได้หายไปประมาณ 6,000-8,000 ไปแล้ว
ผมจะทำอะไรได้บ้างครับ รบกวนช่วยผมที ผมว่ามันไม่ยุติธรรมเลยกับผมเลยจริงๆ ผมจะสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง
ขอโทษที่แท็ก SAMSUNG นะครับ คิดว่าคนใช้เยอะน่าจะมีคนช่วยได้
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ
รบกวนขอคำปรึกษาทีครับ โทรศัพท์ ASUS ซ่อม 25 วัน ซ่อมไม่ได้ รอเปลี่ยนเครื่องอีก 1 เดือน
เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณวันที่ 10 พฤษภา 58 ผมได้เอาโทรศัพท์ Asus Padfone Infinity ไปซ่อมที่ศูนย์พระราม 9 อาการคือหน้าจอทัชสกีนกดไม่ติดบริเวณกลางหน้าจอ ช่างรับเรื่องเข้าซ่อมปกติ
ณ วันที่ 15 พฤษภา 58 ผมได้โทรเข้าไปเช็คสถานะ ซ่อม ได้ความว่าซ่อมเสร็จแล้ว จึงรีบเดินทางไปรับ เพราะก็จำเป็นต้องใช้
ตอนรับเครื่องช่างบอกเปลี่ยนเมนบอร์ดให้ใหม่ ผมห็รับเครื่อง แล้วเดินกลับไปขึ้นรถไฟฟ้า ปรากฎว่าลองไปลองมา เครื่องเสียเหมือนเดิม เหมือนไม่ได้ผ่านการซ่อมอะไรเลย จึงเดินกลับไปส่งซ่อมใหม่อีกรอบ
และประมาณวันที่วันที่ 20-22 ผมได้โทรไปเช็คสถานะซ่อม ทาง Callcenter ของ ASUS ทางนั้นบอกว่าต้องสั่งอะไหล่ให้ใหม่ ของจะถึงในวันที่ 3-4 มิถุนายน(นับจากวันส่งซ่อมประมาณ 18-19 วัน) เมื่อของถึงต้องรอซ่อมอีก 3-7 วัน นานไปไหม
ณ วันนี้ วันที่ 6 มิถุนา ผมก็โทรไปเช็คสถานะซ่อมอีก แล้วเรื่องก็แทบจะรับไม่ได้เลย คือบอกว่าซ่อมไม่ได้ รอเปลี่ยนเครื่องใหม่ 1 เดือน (นับตั้งแต่วันที่ 10 พฤษฎา - 6 มิถุนา ก็ประมาณ 26 วันแล้วรอเครื่องใหม่อีก 1 เดือน รวมเป็น 1 เดือน 26 วัน ) !!! โทรศัพท์ซื้อมาได้ใช้ 2 เดือน ต้องอยู่ในศูนย์ อีก 2 เดือนหรือ ??
ผมไม่อยากได้เครื่องคืนแล้วครับ ผมอยากได้เงินคืน หรือโทรศัพท์รุ่นอื่นไปเลย เกิดมาไม่เคยเจอไรแบบนี้ โทรศัพท์มันของจำเป็น ให้รออะไร 2 เดือน ซื้อเครื่องใหม่ก็ไม่กล้า ไม่ได้รวย
ไม่ขอบอก ว่าช่างไม่ดี พนักงานไม่ดี หรือ Callcenterไม่ดี ทุกคนทำตามหน้าทีของตนเอง แต่ขอโทษระบบการรับประกันสินค้าของ ASUS นี่ เกินไปหรือเปล่า ประเด็นคือผมใช้โทรศัพท์ กากๆรอ เครื่องซ่อม แล้วผมขายของออนไลน์ รายได้หายไปประมาณ 6,000-8,000 ไปแล้ว
ผมจะทำอะไรได้บ้างครับ รบกวนช่วยผมที ผมว่ามันไม่ยุติธรรมเลยกับผมเลยจริงๆ ผมจะสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง
ขอโทษที่แท็ก SAMSUNG นะครับ คิดว่าคนใช้เยอะน่าจะมีคนช่วยได้
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ