ใช้งาน Acer recovery แล้ว window เปิดใช้งานไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

ขอความช่วยเหลือคะพอดีนุ อัพเดทwindow จาก 8.1 เป็น 10 ใช้ได้สักระยะหนึ่งคะ อยากกลับ ไปใช้ 8.1เหมือนเดิม คะ ลอง recovery ให้คืนค่าเดิมแล้ว แต่ก็ยังกลับมาเป็น window 10 เหมือนเดิมคะ ถ้าเป็นอย่างนี้ เกิด

โน้ตบุ๊คของเราใช้มา6ปีแล้วค่ะ อาการมันคือ เปิดมาแล้วขึ้นwindows error recoveryค่ะ พอเรากดstart normallyแล้ว ไอ้สี่จุดยังไม่ทันได้ต่อกันเลยค่ะมันขึ้นจอฟ้ามา2วิแล้วมันก็กลับไปที่หน้าwindoews error recov

รบกวนสอบถามเพื่อนๆที่ซื้อโน๊ตบุ๊ค Acer แล้วมี Windows 10 ของแท้มาให้ด้วย อยากทราบว่า ทาง Acer เขาทำไฟล์ Recovery มาให้เป็นไดร์ฟด้วยหรือเปล่าครับ ขอบคุณครับ

ตอนแรกกดล้างแล้วมันให้สร้าง recovery file เลยใช้ USB drive พอทำตามขั้นตอน https://www.img.in.th/image/d1tdzH  พอถึง100% มันก็ขึ้นหน้านี้  https://www.picz.in.th/image/img20220922102931-01.pN

ตอนลงwindowใหม่ แล้วลงเสร็จก็ขึ้นว่า recovery แก้ไขยังไงดีครับแก้ยังไงก็ไม่หายสอนหน่อยครับ

ซื้อโน้ตบุ้คมาอะค่ะ ร้านที่ไปซื้อ(กล้วย) บอกว่าเครื่องเป็นวินโดว8แท้มาให้ แต่พวกโปรแกรมที่ต้องใช้งาน Microsoft office ไม่มีให้เลยอะค่ะ ต้องซื้อ แล้วก็มี Recovery ในไดรฟD ซึ่งมันจะเต็มแล้ว มันคืออะไรห

ใช้โน๊ตบุ๊ค Acer 4741g ค่ะ window 10 หน้าจอขึ้น recovery Your PC/Device needs to repaired ควรทำไงคะ