ช่วยด้วยค่ะ งงกับปัญหาอินเทอร์เน็ต

เรื่องของเรื่องนะค่ะ ใช้บริการอินเทอร์เน็ตหอใช้มาเรื่อยๆก็มีปัญหาบ้างนิดหน่อยเช่น
ล็อคอินไม่ได้ เน็ตหอยทากบ้างอะไรบ้างแต่ก็ไม่ได้อะไรเพราะมันเป็นหอคนอาจจะใช้เยอะ
อีกอย่างเป็นWi-Fi แต่พอมาตอนนี้เพิ่งกลับไปต่างจังหวัด พอกลับมาก็เปิดคอมว่าจะดูหนัง
ปรากฎว่าเข้าหน้าล็อคอินไม่ได้ โทรไปถามเค้าก็บอกว่าเราแอบกระจายอินเทอร์เน็ต หรือส่งสัญญาณ
ให้คนอื่นเครื่องเลยโดนล็อค ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้คือตอนนี้งงมาก ต้องทำยังไงดีค่ะ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย