'สอบถามผู้รู้' ปัญหาของเครื่องปริ้น epson L210

สวัสดีค่ะ พอดีเราเพิ่งมีโอกาสไปซื้อเครื่องปริ้น Epson l210 มาจาก พาวเวอร์บายเมื่อ วันอาทิตย์ ที่ 31 พค ที่ผ่านมา ซื้อแล้วมาเก็บไว้ยังไม่แกะกล่อง เพราะยังไม่ว่าง คิดว่าอุปกรณ์อะไรครบหมดแล้วเพราะพี่พนง.แกะให้ดูก่อนซื้อแล้ว ผ่านมาวันพุธเพิ่งมาลองเปิดเครื่องดู ก็เติมหมึกตั้งค่าอินสทอลเรียบร้อย ยังไม่ลองเทสค่ะ วันต่อมาวันพุธว่างๆลองเทสปริ้นออกมาปรากฏว่าไม่มีสีค่ะ ไม่มีอะไรเลย กระดาษขาววิ้งเหมือนเดิม ทั้งตอนปริ้นและสแกนค่ะ เลยลองทำตามคำแนะนำจากเว็บค่ะ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://www.google.co.th/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBwQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.epson.co.th%2Fhtml%2Fepson_thailand%2Fpage%2FFAQ%2Finktank%2Ffaq_inktank_0003.html&ei=3H5xVe7bJ8S_uATv6YGgCw&usg=AFQjCNGbQtgvpbTiT1tqs54crAOjMYRpJA&sig2=uTJSLY0mG-Hchc_iRonWKQ&bvm=bv.95039771,d.c2E ปรากฏว่าพิมออกมาเป็นเส้นๆสีขาวดำค่ะ เราก็งงเพราะว่าเราไม่ได้ตั้งโหมดขาวดำไว้ เลยลองทำความสะอาดหัวอีกรอบ ก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ เราไม่กล้าล้างหัวอีกรอบ เลยมาตั้งกระทู้สอบถามว่าควรทำไงต่อไปดีคะ ปล.ยังอยู่ในระยะเวลาที่สามารถไปเปลี่ยนเครื่องและมีประกันค่ะ ปล.2 นี่เป็นกระทู้แรกผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยค่ะ ปล.3 เราอ่อนด๋อยด้านไอทีมาก ช่วยแนะนำเราได้นะคะ
นี่เป็นรูปที่ปริ้นได้ค่ะ อาจจะไม่ชัดนะคะ[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ อันนี้ในคอมค่ะ รีบมาก เลยไม่ได้แคป อันนี้ที่ปริ้นออกมาค่ะ