การ่ให้บริการของไปรษณีย์ไทย สาขาอ่อนนุข

ปกติจะมีการสั่งซื้อสินค้าทางอินเอร์เน็ตเป็นประจำอยู่แล้ว การส่งและการรับไม่เคยมีปัญหา แต่ครั้งล่าสุดสั่งซื้อสินค้าไปและผู้จำหน่ายสินค้าได้ส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 26 พ.ค.58 เวลา 11.19 น  จนถึงวันที่ 5 มิ.ย.58 ยังไม่ได้รับสินค้า มีการเช็คไปทางผู้จำนน่ายสินค้า ๆ ได้ส่งใบเสร็จการส่งของมาให้ พอเช็คไปที่ไปรษณีย์อ่อนนุชตามใบเสร็จและวันเวลาที่แจ้งไว้ดังกล่าวปรากฎว่า เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่นำส่งไม่มีใครอยากจะเช็คพัสดุให้เลยบอกแค่ว่าให้โทรกลับมาอีกทีวันพรุ่งนี้  ดิฉันงงมาก ก็เลยบอกไปว่าถ้าเป็นแบบนี้ก็ขอไปเช็คที่ไปรษณีย์นะคะพรุ่งนี้  แต่คำตอบที่เจ้าหน้าที่ท่านนี้ตอบกลับมากับเป็นคนละเรื่องกับเมื่อสักครู่นี้เลย  งั้นรอสักครู่นะครับเดี๋ยวจะเช็คให้ว่าเจ้าหน้าที่ท่านไหนเป็นคนนำส่ง โอนสายไปมา อยู่นานคุยกับเจ้าหน้าที่หลายท่านไม่มีใครให้คำตอบได้เลยบอกแค่ว่าถ้าบ้านเลขที่ไม่มีก็ตอบให้ไม่ได้  ทั้งที่ถามไปว่าเช็คตามเลขที่พัสดุไม่ได้หรอ เค้าตอบว่าไม่ได้ก็เลยงงเล็กน้อย  จนสุดท้ายมีเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งมารับสายแล้วก็ให้รอสักครู่เช็คให้ตามเลขที่กล่องพัสดุ ได้คำตอบว่า มีคนเซ็นรับพัสุดไปแล้วชื่อ......(แต่ไม่ตรงกับชื่อหน้ากล่องพัสดุ) ก็เลยงงว่าถ้าบ้านเลขที่ไม่ชัดเจนและก็ไม่มีชื่อผู้รับตามกล่องทำไมให้เซ็นรับไปได้  ดิฉันถามต่ออีกว่าแบบนี้ใครจะรับผิดชอบสินค้าในกล่องเมื่อเจ้าหน้าที่ส่งผิด  คำตอบที่ได้คือคนส่งที่สินค้าเป็นคนผิดที่ไม่ใส่บ้านเลขที่ เจ้าหน้าที่ไม่ผิด ตอบแบบนี้ยิ่งงงไปใหญ่ ในเมื่อบ้านเลขที่ไม่มี ชื่อผู้รับไม่ตรงตามหน้ากล่อง แล้วให้คนอื่นเซ็นรับทำไม ก็เลยถามต่ออีกว่าใครจะรับผิดชอบในส่วนตรงนี้ เจ้าหน้าที่ตอบไม่ได้    ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ อยากถามว่าจะร้องเรียนได้มั๊ยคะ  ขอแชร์ความคิดเห็นค่ะ