keyboard ซื้อมาใหม่ เสียบเข้ากับ Notebook แล้วใช้ไม่ได้

keyboard aniteach series kronos ครับ ข้างกล่องเขียนว่ารองรับ window7 แต่ผมใช้ window8 พอเสียบปรากฏว่ามันใช้งานไม่ได้พิมพ์ไม่ติด กดไฟ numlock ไม่ติด ไม่ติดสักอย่างเลยครับ แต่ไฟ numlock ยังขึ้นแสง แต่กดปิดเปิดไม่ติด ไม่ทราบว่าเพราะ ไดร์เวอร์ หรือ window ไม่รองรับหรือเปล่าครับ มันขึ้นข้อความว่า USB device not recognized >>>  the last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Window does not recognize it.   มันพอจะมีวิธีแก้ให้ใช้งานได้ไหมครับ ช่วยผมหน่อย ขอบคุณครับ