ใช้skype for mac ไม่ได้

วันก่อนไปซื้อ MacBook m4 มา แล้วโหลด Microsoft word เวอชั่น 16.107 for Mac จาก App Store แล้ววรรณยุกต์ลอย พยายามแก้ไขแล้วก็แก้ไม่ได้ืเอาไปให้ icare เขาก็แค่ลง macOS ให้ใหม่แต่ก็ยังลอยอยู่ดี แก้ยังไงดี

พอดีเราลยแอปไอจีออกแล้วโหลดกลับมาใหม่ พอโหลดกลัยมารอบนี้มันเข้าไม่ได้เป็นเพราะอะไรใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างคะ