ช่วยด้วยค่ะ!! คอมพิวเตอร์โดนไวรัส ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมได้เลย

สวัสดีค่ะ กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกค่ะ เป็นสมาชิกมานานแต่ไม่เคยตั้งกระทู้เลย ส่วนใหญ่จะตามอ่านตลอดค่ะ ได้ความรู้หลายๆอย่างจากที่นี่เลยค่ะ

    วันนี้มีปัญหา ต้องการความช่วยเหลือค่ะ คือคอมพิวเตอร์ของ จขกท ใช้มานานประมาณสองปีแล้วค่ะ ยอมรับว่า ไม่ค่อยได้ backup ข้อมูล หรือทำอะไรกับเครื่องเลยค่ะ ส่วนใหญ่ชอบโหลดพวกซีรี่ส์เกาหลี หรือ การ์ตูนมาลงเครื่องไว้ค่ะ ล่าสุดที่ลง windows ใหม่คือเมื่อประมาณช่วงเดือน มีนา-เมษา ปีที่แล้วค่ะ
    ปัญหาตอนนี้คือ จขกท ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใดๆได้เลยค่ะ ไม่ทราบว่าไวรัสนี้เข้ามาเมื่อไหร่ คือ อัพเดทโปรแกรม utorrent เมื่อวันที่ 1 มิ.ย. จนวันนี้วันที่ 3 มิ.ย. จะติดตั้งโปรแกรมตัวนึงแต่ หน้าจอแสดงผลแบบนี้ค่ะ


    ซึ่งไม่ว่าจะทำการติดตั้งโปรแกรมใด ก็จะขี้นแบบนี้ตลอด ทั้งๆที่ publisher ไม่ใช่ชื่อนี้ค่ะ จขกท ลองค้นหาวิธีแก้ไขจากอินเตอร์เน็ตดูแล้ว เค้าแนะนำให้ลบ registry ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสนี้ออกค่ะ แต่ จขกท เองนั้น ไม่ทราบว่า registry ใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับไวรัสนี้ เลยอยากได้ความคิดเห็นจากชาวพันทิปค่ะ ว่าพอจะมีทางกำจัดไวรัสตัวนี้ได้เองมั้ยคะ นอกจากการยกไปให้ร้านล้างเครื่องให้ คือตอนนี้มีไฟล์ที่ยังจำเป็นอยู่ภายในเครื่องค่ะ ยังไม่สามารถหาซื้อ External Harddisk เพื่อเก็บข้อมูลเหล่านั้นได้ค่ะ
    ต้องขอขอบคุณมาล่วงหน้าเลยนะคะ หากสามารถช่วย จขกท กำจัดมันออกไปได้

ปล.รบกวนขอคำอธิบายแบบเข้าใจง่ายหน่อยนะคะ พอดี จขกท ไม่ได้จบมาทาง IT ค่ะ