รบกวนคนที่เคยใช้หรือมีความรู้เรื่อง JR Pass ที่ญี่ปุ่นค่ะ

อยากจะรบกวนสอบถามผู้ที่เคยมีประสบการณ์ใช้ JR Pass ค่ะ
ถ้าหากเราจองที่นั่งและเวลาในการเดินทางเอาไว้แล้ว แต่เกิดมีเหตุ
ฉุกเฉินทำให้เราไปไม่ทันเวลา อยากทราบว่าเราจะต้องทำยังไงบ้างคะ
เราจะสามารถจองรถไฟฟ้าเที่ยวถัดไปได้หรือไม่ แล้วตั๋วเก่าที่เราพลาดไป
เราต้องไปแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ JR หรือเปล่าคะ