สอบถามเพื่อนๆพี่ๆที่ใช้บัตรเครดิต กสิกร ค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราถือบัตรโคแบรนด์ แอร์เอเชียค่ะ และมีการติดต่อจากธนาคารให้ทำบัตรใหม่ เนื่องจากหมดสัญญา เราจึงต้องการโอนคะแนนสะสมไปยังบัตรใหม่ค่ะ เราโทรไป 028888888 แล้วค่ะ ได้ความว่า เค้าจะโอนให้ภายใน 3 วันทำการแต่เราลืมถามค่ะว่าจะรู้ได้ยังไงคะว่าโอนแล้ว ปกติเพื่อนๆโอนคะแนน ธนาคารส่งอะไรมาแจ้งไหมคะ เพราะเราจะเอาคะแนนไปแลกต่ออ่ะค่ะ อีกอย่างนึงเพื่อนๆ พี่ๆมีใครพอจะมีวิธีแลกแต้มบัตรช่องทางอื่นบ้างไหมคะ ที่ไม่ต้องโทรคอลเซ็นเตอร์ เพราะเราโทรไปโอนคะแนนระหว่างบัตรนี่ใช้เวลาทั้งเช้าเลยค่ะ รอสายไม่เคยต่ำกว่า 10-15 นาทีสักครั้ง ล่าสุดเราโทรไปจะสอบถามเรื่องนี้ รอไป 8 นาทีแต่มีงานเข้ามาเลยจำเป็นต้องวางสาย เลยท้อแท้จะไปเริ่มต่อคิวรอสายใหม่แล้วค่ะ ยังไงใครมีวิธีแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ