วิธีจัดการกับ บ.ขายตรง ตามบ้านที่มาหลอกขายสินค้าให้กับคนแก่ที่บ้าน

จะมาเล่าประสบการณ์ให้ฟังครับ

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา มีบริษัท Direct sell บ.หนึ่ง มาขายเครื่องครัวให้กับคุณพ่อ (ท่านแก่แล้ว) ที่บ้านครับ ซึ่งเราก็ไม่อยู่บ้าน แต่แกอยากได้ และถูกโน้มน้าว เลยแอบทำสัญญาซื้อไป (ราคา 6000 บาท) โดยผ่อนจ่าย 1 ปี

กลับบ้านมาก็ค่อนข้างปรี๊ดแตก เพราะสินค้าประเภทเดียวกันเนี่ย ราคาซื้อตามห้างไม่เกิน 2000 บาทเอง วันต่อมาเลยโทรไปขอยกเลิกกับเซลล์แมนที่มาขาย เพราะเหมือนเคยอ่านผ่านๆว่า พรบ ขายตรง เค้ามีข้อกฏหมายว่า สามารถคืนหรือยกเลิกสัญญาได้ภายในเวลาที่กำหนด เลยไปศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ พรบนี้ แต่พ่อแกก็ไม่อยากให้เราไปเอาเรื่องบอกว่าช่างมัน กลัวเค้ามาทำอะไร ซื้อๆไปเถอะ แต่เราไม่ยอม

โทรไปเซลล์แมนไม่รับ คนรับเป็นผู้หญิง (คิดว่ามาพร้อมเซลล์แมน) ก็ถามว่าทำไมต้องการคืนสินค้า เราก็ตอบไปตามจริงว่า ไม่ happy กับสินค้าราคานี้ที่แพงกว่าสินค้าประเภทเดียวกันถึง3เท่า ก็ทำท่าทีบ่ายเบี่ยงไม่ยอมให้คืนสินค้า และบอกว่าไม่สามารถยกเลิกคืนสินค้าได้ (ในใบเสร็จมีเขียนระบุว่าไม่รับคืนสินค้า) ผมก็เลยอ้างถึงพรบ. ขายตรงในมาตรา 33-37 ในสิทธิ์ในการยกเลิกบริการและสินค้า แต่เซลล์แมนก็ตีมึน ไม่หือไม่อือ กะปล่อยให้ว่าเวลาผ่านไปเรื่อยๆเอง ตอนแรกแฟนก็เถียงว่าถ้าไม่รับของคืนก็ไม่จ่ายส่วนที่เหลือและจะเอาของวางไว้หน้าบ้าน ให้มารับเอง ทางนั้นก็ข่มขู่มาว่า ถ้าไม่จ่ายตามสัญญา จะให้บริษัททำเรื่องฟ้องร้อง ยังไงบริษัทก็ไม่ผิด จะไปฟ้องสคบ. ทางเซลล์แมนก็ท้าให้ไปฟ้อง (คงคิดว่าเราไม่กล้าทำอะไรมันมั้ง) สุดท้ายก็ตกลงไม่ได้ และเซลล์แมนก็ตีเนียนทำเงียบไป

เช้าวันอาทิตย์ก็เลยไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า เราแจ้งให้กับทางเซลล์แมนเพื่อให้เค้ามายกเลิกสัญญา ตาม พรบ.ขายตรง มาตรา 33-37 (ในนั้นบอกว่าต้องทำการยกเลิกภายใน7วัน) แต่ทางเซลล์แมนไม่มีการตอบกลับใดๆ จึงมาบันทึกยืนยันว่า เรามีความประสงที่จะยกเลิกสัญญาจริงๆ และแจ้งให้กับทางเซลล์แมนว่าได้ไปลงบันทึกประจำวันแสดงเจตน์จำนงที่จะยกเลิกสัญญาแล้ว เซลล์แมนก็อ้างว่า จะแจ้งที่ไหนก็แจ้งเลย บ.ใหญ่ ไม่กลัวอยู่แล้ว

เช้าวันอังคารจากนั้นก็ทำหนังสือ(เขียนด้วยมือนั่นแหล่ะ) แสดงเจตน์จำนงยกเลิกสัญญาไปให้กับทางบริษัท โดยทั้งนี้พร้อมแนบสำเนาบันทึกประจำวันว่าเราได้ไปแจ้งจริงๆ ผู้จัดการก็ลงมารับหนังสือด้วยตัวเอง เราก็กลับบ้านกัน ช่วงบ่ายก็มีเจ๊ๆ กรรมการผู้จัดการบ. มา(แนวโวยวาย) แต่สุดท้ายก็ยอมทำสัญญายกเลิกสัญญาซื้อขายสินค้าให้กับเรา และยกของไป แต่ยังไม่วายมีมาเหน็บว่า บ.ใหญ่โต เจ้าของเป็นนักการเมือง บลาๆๆๆ

สุดท้ายเรื่องนี้แค่จะเล่าว่า
1. การซื้อขายตรงตามบ้าน สินค้าสามารถคืน ยกเลิกได้ ตาม พรบ ขายตรง มาตรา 33-37 (ลองศึกษาดูครับ) แม้ว่าในใบเสร็จจะแสดงว่าไม่รับคืนสินค้า
2. เจตนากฏหมายนี้ เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค (เนื่องจากผู้ซื้อไม่สามารถหาราคาเปรียบเทียบเองได้เหมือนซื้อเองในห้าง)
3. ขอขอบคุณคุณตำรวจ สน.มีนบุรีด้วยครับ แค่อธิบายแปปเดียว ก็เข้าใจและช่วยดำเนินการให้
4. ตอนนี้ ซื้อ อุปกรณ์ชิ้นนี้ให้พ่อใหม่แล้ว ในราคา 1200 (จาก 6000) โดยวัสดุเดียวกัน ในยี่ห้อที่มีคุณภาพและเป็นที่รู้จัก
5. คนแก่อยู่บ้าน ระวังโดนหลอกขายของครับ ถ้าซื้อไปแล้วในราคาและคุณภาพที่ไม่เหมาะสม เราสามารถทำเรื่องยกเลิกได้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่