มีปัญหาซื้อกองทุนออนไลน์ผ่าน ibanking ของ ธ.กรุงเทพค่ะ ค้างที่สถานะคำสั่งรอดำเนินการ

ส่งคำสั่งซื้อ ltf, rmf ผ่าน ibanking ตั้งแต่ก่อน 16.00น ของวัน ศ ที่ 29 พ.ค. แต่ตอนนี้ยังขึ้นสถานะเป็นคำสั่งรอดำเนินการอยู่เลยค่ะ เงินก็ตัดจากบัญชีไปแล้ว ไม่ทราบว่ามันช้าแบบนี้เป็นปกติรึเปล่าคะ และจะแก้ปัญหาอย่างไรดี ขอบคุณมากเลยค่ะ