สวัสดีค่ะ สมัคร ID ใหม่เพื่อกระทู้นี้โดยเฉพาะ
เพิ่งกลับจากมัลดีฟค่ะ ที่จริงไม่ค่อยมีเวลาไปไหน แต่มัลดีฟเป็นทริปในฝัน จึงขอเจียดเวลาอันน้อยนิด และเจียดเงินอันมากมายเพื่อที่จะได้มาเหยียบเกาะสวรรค์แห่งนี้ซักครั้ง  โดยดูจากรีวิวต่างๆนาๆและราคาที่พอเหมาะ  จึงเลือกเดินดุ่มๆเข้าไปสอยที่งานเที่ยวไทยไปทั่วโลกไปมา  โดยเลือกที่ cenatra ras fushi แพ็ค 4 วัน 3 คืน  แต่แล้ว.... สิ่งที่ไม่ไม่คาดคิดก็บังเกิดขึ้น  น้ำตาแทบจะไหล T T



เริ่มแรกเลย

- ทางโรงแรมทำงานกันยังไงคะ? จดไฟลท์ลูกค้าผิดวัน!!!!
เราอีเมลแจ้งทางโรงแรมไปว่าจะมาถึงในวันที่ 29 May 2015, 01.25 ซึ่งทุกคนเข้าใจตรงกันกับเรามั้ยคะว่ามันคือคืนวันที่ 28 ต่อ 29 หรือแปลว่า 29 เช้า เราควรจะอยู่ที่โรงแรมแล้ว หรือเราเข้าใจอะไรผิด!!!
แต่ทางโรงแรมเข้าใจว่าเราจะบินมาถึงในคืนวันที่ 29 ต่อ 30 มันผิดไป 1 วันเลยนะคะ ถ้าเป็นคนอื่นๆที่ไม่ได้ทำงานกับสายการบินหรือโรงแรม ยังพอเข้าใจได้ว่าอาจจะผิดพลาด เข้าใจผิด แต่คุณรับงานแบบนี้ประจำ สมควรหรอคะที่จะเกิดการผิดพลาดแบบนี้!!!!
เราต้องรออยู่ที่สนามบินจนเช้า กว่าจะมีพนักงานมารับลูกค้าจากไฟลท์ถัดไปมาที่เคาทเตอร์เพื่อให้เราถามไถ่ ก็เข้าใจนะคะว่าคุณพนักงานแค่ทำตามหน้าที่ แต่ทำไม ต้องทำหน้าตกใจใส่เราขนาดนั้นว่าเรามาก่อนเวลาที่เค้าได้รับแจ้ง!!! ความผิดเราหรอคะที่มาตรงเวลา? แถมยังต้องโดนรุมจากผู้คนมากมายที่จะมาขายโรงแรมคืนนั้นให้ แถมยังหลอกเราว่าโทรคุยกับทางโรงแรมแล้วว่าไม่มีการจองชื่อเรามาในวันนี้ ถ้าเกิดเราเป็นคนหัวอ่อน เชื่อคนง่าย จะทำยังไง!!!

- โรงแรมเคยอ่านอีเมลลูกค้าบ้างมั้ยคะ? หรือตามองแต่ข้อมูลที่ต้องการ ไฟลท์มาวันไหน กี่โมง? คำถามมากมายจากอีเมลหลายฉบับที่ลูกค้าส่งไป คุณเคยอ่านแล้วคิดจะตอบบ้างมั้ยคะ? หรือตั้งระบบตอบอีเมลอัตโนมัติอย่างเดียว?

- ปกติอาหารเริ่มที่มื้อเที่ยงวันแรก และจบที่มื้อเช้าวันสุดท้าย (all inclusive package) แต่พนักงานต้อนรับแจ้งว่า หากวันแรกไม่กินมื้อกลางวันสามารถยกยอดไปวันสุดท้ายได้ ซึ่งเราทำแบบนั้น แต่!!! ผลที่ได้คือ ต้องไปเถียงกับทางร้านอาหารว่าเราไม่ได้กินในวันแรก โรงแรมกลับมีบันทึกว่าเรากิน ผีหลอกหรอคะ!! หรือคุณติ๊กตั้งแต่ล็อบบี้ว่าเราจะกิน ทั้งที่เราตรงเข้าห้องพักเลย   กินเสร็จจะมาเก็บตังเรา  เราไม่ยอมสิคะ  ค่าอาหารนี่ไปเที่ยวได้อีกทริปเลยนะคะ  กว่าจะเถียงได้  พลังงานจากอาหารที่กินเข้าไปนี่หมดพอดี - -"  ไหวป่ะ??


สุดท้ายจริงๆๆๆ

- เรื่องเสื้อชูชีพค่ะ  คือหุ่นเรากับเพื่อนก็ไม่ได้ใหญ่โตไดโนเสาร์ไงคะ  และที่สำคัญว่ายน้ำไม่เป็นค่ะ  ก็หวังพึ่งพาเสื้อชูชีพนี่แหละค่ะ  ไปขอเปลี่ยนกับทางโรงแรม  รอบแรกโทรไปที่  lobby ก่อน ก็บอกเดี๋ยวเปลี่ยนให้  แต่ไม่เห็นมาสักที  เลยเดินดุ่มๆไปเปลี่ยนเอง  ปรากฏว่า.........ไม่มีค่ะ!!!!!!
หึหึ  ก็ต้องใช้อันที่มีนั่นแหละค่ะ  ก็ลอยได้ค่ะ  แต่ก็ไม่สนุกเท่าที่ควร  เสียใจมา ณ ที่นี้จริงๆค่ะ  คือโรงเเรมขนาดนี้  ราคาขนาดนี้  ควรจะมีให้พร้อมกว่านี้รึเปล่าคะ  ขอร้อง  ไปทะเลก็อยากลงน้ำมะ  จะให้นั่งฟังเสียงคลื่นเสนาะหูหรือลอยเกาะบันไดบ้านหรอคะ(คือบันไดบ้านยังเกาะไม่ได้เลยค่ะถ้าไม่มีชูชีพ! โดนคลื่นพัดไปบ้านตรงข้ามแล้วค่ะ!)  มันใช่ม้ายยยยยยย





จริงๆก็อยากให้อภัยเรื่องไฟลท์ผิดวันกับอีเมลตั้งแต่วินาทีแรกที่ลงเหยียบสปีดโบ๊ทนะคะ คือทะเลสวยมากกกกก น้ำใสเห็นถึงก้นทะเล(ตื้นๆ) โรงแรมสวย อาหารแม้จะไม่ค่อยอร่อยมากกกกขนาดเอาไปโม้ต่อได้แต่ก็ถือว่าถูกปากพอสมควร เครื่องดื่มไม่อั้น พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใสทักทายตลอดทาง(แม้จะไม่ทุกคนก็ตาม) ถึงจะเป็นคนไทย พนักงานไทยก็ยังอุตส่าห์มาบริการ(แม้จะทำหน้าไม่ค่อยเต็มใจนัก เพราะเรายังดูกะโปโลและแต่งตัวไม่ได้ดีมากนัก แต่สุภาพตามกฎโรงแรม) แต่พอมาเจอวันสุดท้ายที่จะมาเก็บเงินเราเพิ่มนี่ ทุกอย่างที่ดีๆว๊าบไปกับมหาสมุทรอินเดียเลยค่ะ เสียใจจริงๆที่เลือกโรงแรมนี้




ปล. กระทู้นี้มีไวัระบายความในใจและแจ้งให้ทราบเป็นข้อมูลที่เราประสบในอีกด้านที่ไม่ได้สวยงามของโรงแรมนี้ค่ะ
ปล2. กระทู้นี้ช่วยกันเขียนกับเพื่อนค่ะ ไม่ต้องงงสำนวนนะคะ 555