แอฟขึ้นหยุดการทำงาน เกิดจากอะไร แก้ยังไง

อาการแบบนี้มันเกิดจากอะไร แอฟขึ้นหยุดการทำงาน
-ผมใช้ dtac eagle 4.5 เข้าเกมส์ เฟสบุ๊ก ไม่ได้
-ลองล้างข้อมูล ลบแคช รีเซ็ตค่ากำหนดแอฟแล้ว ก็ไม่มีผล
-ลบ ลงใหม่ ก็เป็นเหมือนเดิม
-มีวิธีแก้ยังไงบ้าง