ความผิดพลาดจากการเลือกซื้อไอโฟน 6+ จาก True

เพิ่งย้ายบริการจากค่าย AIS มาใช้ true ครั้งแรกทั้ง 2 เบอร์ เพราะเพื่อนแนะนำ และตัดสินใจซื้อไอโฟนหกพลัสกับ true ครั้งแรก
ตอนจ่ายเงิน  เราถามพนักงานว่าถ้าเกิดเครื่องมีปัญหาภายหลังจะทำไง เค้าบอกว่าเปลี่ยนได้เลยภายใน 1 ปี แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดทั้งหมด
หลังจากได้เครื่องมา วันรุ่งขึ้นไปเปลี่ยนซิมเป็นนาโนซิมและลองโทรเข้าออก จึงได้รู้ว่าลำโพงมีปัญหา จึงเดินทางกลับไปที่เดิม พนักบอกว่าเราต้องไปติดต่อ
ที่ศูนย์ฝั่งฟอร์จูน ชั้น 4 เราก็ไป พนักงานรับเรื่องและนัดวันมารับหลังจากนั้นอีก 7 วันที่เราต้องทิ้งเครื่องไว้ พอถึงวันรับเราไปถึงบอกเราว่าไม่มีเครื่อง ไม่มีการติดต่ออะไรทั้งสิ้น
ถามเราว่ามีคนติดต่อให้มารับเครื่องหรอ  และบอกว่าถ้าได้เครื่องจะมีพนักงานโทรไปแจ้ง  แล้วนัดเรามารับเพื่ออะไร !!!!  หลังจากนั้นก็ให้เบอร์เราโทรมา แต่พอมาลองโทรจริง เราไม่สามารถติดต่อเบอร์นั้นได้เลย และที่เลวร้ายไปกว่านั้นเราเพิ่งรู้ว่าเครื่องที่จะเปลี่ยนให้เป็นเครื่องเคลม ไม่ใช่เครื่องแกะกล่องใหม่ เวลาขายต่อราคาตกแน่นอน นั่นหมายความว่าเราต้องจ่ายเงินสามหมื่นกว่าและรับความเสี่ยงทั้งหมดถ้าเครื่องมีปัญหาใช่หรือไม่ ตอนนี้ต้องจ่ายเงินไปกลางอากาศ ติดต่อพนักงานไม่ได้ แจ้งเรื่องไปก็เงียบ หากรู้ว่าจะเป็นแบบนี้ตั้งแต่ต้น เรายอมซื้อเครื่องโดยตรงจาก apple จะดีกว่า จะได้ไม่ต้องมาวุ่นวายและเสียความรู้สึกแบบนี้