มีใครใช้ family package ของทรูมูฟแล้วเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ

ดิฉันใช้แฟมิลี่แพคเกจเสริมราคา 899 บาท มาประมาณ6 เดือน ตอนที่สมัครทั้งพนักงานและโบรชัวร์ระบุว่าจะได้รับ 3G เพิ่มอีก 3GB แต่ทุกครั้งพอใช้โปรจากแพคเกจหลักครบ 3 GB อินเตอร์เนตปรับความเร็วลงทุกครั้ง ช้าจนแทบทำอะไรไม่ได้ ทั้งๆที่อุตส่าเลือกโปรแพงเพื่อจะได้เหมาะสมกับการใช้งาน พอโทรไปให้ตรวจสอบ กว่าจะใช้เวลาตรวจสอบได้ประมาณ 1 อาทิตย์ผ่านไป โทรกลับมาบอกดิฉันว่า ตอนนี้ยังตรวจสอบไม่ได้ค่ะ เนื่องจากต้องรอให้ความเร็วลูกค้าช้าลงก่อน (เพราะรอตรวจสอบจนตัดรอบบิลใหม่) คืออยากจะถามนะคะว่าใครเจอปัญหาแบบนี้บ้าง