ช่วยด้วยครับ ซื้อ coins ใน Amazon Appstore แต่ได้ไม่ครบตามจำนวน ทั้งๆ ที่หักเงินในบัญชีไปครบแล้ว

ผมซื้อ coins ใน Amazon Appstore โดยหักเงินผ่านบัญชีธนาคาร ตั้งใจจะซื้อ 1000 coins หนึ่งครั้ง และ 5000 coins หนึ่งครั้ง ครั้งแรกผมได้ซื้อ 1000 coins ในราคา 9.50$ สำเร็จ ได้รับ coins ครบ ต่อมาซื้อ 5000 coins ในราคา 45$ แต่รอเป็นเวลานาน coins ก็ยังไม่ขึ้นในระบบ จึงได้กดซื้อซ้ำอีกสองครั้ง ระบบเลยนับรวมการซื้อเป็นสามครั้ง และหักเงินในบัญชีจำนวน 45$ ไปทั้งสามครั้งแล้วด้วย และทาง Amazon ก็แจ้งเลขออเดอร์เข้าอีเมล์ แต่พอเช็คในระบบมี coins ทั้งหมดจำนวน 6000 coins ทั้งๆ ที่ต้องเป็น 16000 coins ถ้าผมจะแจ้งขอเงินคืน 45$ สองครั้งที่ผมไม่ได้ตั้งใจซื้อและยังไม่ได้รับ มีโอกาสจะได้รับคืนหรือเปล่า ผมควรแจ้งที่ไหนและควรแจ้งภาษาอังกฤษอย่างไร ภาษาอังกฤษผมไม่แข็งแรง ใครเก่งภาษา รบกวนช่วยผมหน่อยได้หรือเปล่าครับ ขอบคุณครับ