iphone4 อัพios 7.1.2 แล้วเข้าแชตเฟสไม่ได้อ่ะครับ

iphone4 อัพios 7.1.2 แล้วเข้าแชตเฟสไม่ได้อ่ะครับ เวลาเข้าแชตมันขึ้นจอขาวแป็ปนึงแล้วเด้งออก ลองรีเซ็ตการตั้งค่าและกดpower+homeแล้ว ยังไม่หาย ท่านใดรู้ช่วยแนะนำทีครับ