Nokia Lumia925 ไม่มีเสียงช่วยทีครับ

คือผมซื้อมาก็นานแล้วตั้งแต่preorder หลังจากซื้อมาผมส่งซ่อมแบตหมดเร็ว(2เดือนหลังจากซื้อ) พอซ่อมเสร็จมีปัญหาอัดเสียงไม่ได้ วีดีโอไม่มีเสียง สนทนาแบบลำโพงไม่มีเสียง แอปทุกอย่างที่พูดกะตัวเครื่องไม่สามารถใช้ได้เพราะรับเสียงไม่ได้(shazam,Cortana,vine,etc.) แต่ผมก็ไม่ได้สนใจเพราะใช้แค่โทรเข้า-โทรออกเลยปล่อยไป แล้วทีนี้เมื่อวานผมลผงhard reset ดูเพราะในคู่มือบอกแก้ได้ พอทำเสร็จแล้วก็ไม่หายแถมตอนนี้โทรสับผมไม่ได้ยินที่อีกฝ่ายพูด อีกฝ่ายก็ไม่ได้ยินเช่นกัน hard reset อีกรอบก็เหมือนเดิม




ทำไงดีครับปัญหานี้เสิชเจอในเน็ตคนเป็นกันเยอะมากประกันผมก็หมดโทรสับก็ต้องใช้ถ้าเอาเข้าศูนย์ก็นานไม่รู้ค่าใช้จ่ายเท่าไรช่วยที่ครับ
ปล.ผมอยากรู้ปัญหาทั้งหมดเกิดจากอะไรครับเพราะทั้งเว็บไทยเว็บนอกปัญหาเรื่องไมโครโฟน ของlumiaมีเยอะมากครับ