ปัญหา : Foxmail ไม่สามารถส่งอีเมล์ได้ แต่สามารถรับอีเมล์ได้ในบางครั้งเท่านั้น ในแต่ละครั้งที่ Foxmail ใช้งานไม่ได้ เราจะเปลี่ยนจากอินเตอร์เนตที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน(บริษัท ก) มาใช้เป็นอินเตอร์มือถือซึ่งแชร์อินเตอร์เนตมือถือไปยังคอมพิวเตอร์ แต่ต้องมี 3G อยู่และเนตค่อนข้างไวจึงจะสามารถส่งอีเมล์ได้ และเราได้ลองส่งอีเมล์ที่บ้านโดยใช้ อินเตอร์เนตของบริษัทอื่น(บริษัท ข)ก็สามารถส่งได้ตามปกติ
** อินเตอร์เนตทั่วไปของ (บริษัท ก) ใช้ได้ปกติแต่ยกเว้น Foxmail ที่ใช้งานไม่ได้เท่านั้น**
แต่ก่อนปัญหานี้เกิดขึ้นกับเราหลายครั้งมาก ซึ่งเราต้องใช้อีเมล์ในการทำงาน และทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท(อินเตอร์เนต) ก็ได้เข้ามาแก้ไขหลายครั้งกับปัญหาหลายครั้ง Foxmail ก็สามารถทำงานได้ แต่ก็ติดๆหลุด ส่งอีเมล์ไม่ได้บ้าง รับอีเมล์ไม่ได้บ้าง
แต่ครั้งนี้ค่อนข้างนานระยะเวลาประมาณ 7 วันแล้ว ก็ยังไม่สามารถส่งอีเมล์ได้ เพียงแต่รับอีเมล์ได้อย่างเดียว เราได้ติดต่อกับบริษัท (อินเตอร์เนต บริษัท ก) หลายครั้ง แต่ก็ยังไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ได้ ซึ่งส่งผลประทบให้กับเราอย่างมาก
วันนี้เราจึงมาขอความช่วยจากผู้รู้หรือเคยประสบปัญหานี้มาก่อน มาช่วยชี้แนะแก้ไขเราหน่อยค่ะ
1) เราควรจะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
2) ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร
ขอบคุณมากค่ะ
ขอความช่วยเหลือแก้ไขปัญหา ระบบอินเตอร์กับFoxmail
** อินเตอร์เนตทั่วไปของ (บริษัท ก) ใช้ได้ปกติแต่ยกเว้น Foxmail ที่ใช้งานไม่ได้เท่านั้น**
แต่ก่อนปัญหานี้เกิดขึ้นกับเราหลายครั้งมาก ซึ่งเราต้องใช้อีเมล์ในการทำงาน และทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท(อินเตอร์เนต) ก็ได้เข้ามาแก้ไขหลายครั้งกับปัญหาหลายครั้ง Foxmail ก็สามารถทำงานได้ แต่ก็ติดๆหลุด ส่งอีเมล์ไม่ได้บ้าง รับอีเมล์ไม่ได้บ้าง
แต่ครั้งนี้ค่อนข้างนานระยะเวลาประมาณ 7 วันแล้ว ก็ยังไม่สามารถส่งอีเมล์ได้ เพียงแต่รับอีเมล์ได้อย่างเดียว เราได้ติดต่อกับบริษัท (อินเตอร์เนต บริษัท ก) หลายครั้ง แต่ก็ยังไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ได้ ซึ่งส่งผลประทบให้กับเราอย่างมาก
วันนี้เราจึงมาขอความช่วยจากผู้รู้หรือเคยประสบปัญหานี้มาก่อน มาช่วยชี้แนะแก้ไขเราหน่อยค่ะ
1) เราควรจะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
2) ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร
ขอบคุณมากค่ะ