ใครเคยซื้อของจาก Lazada แล้วมีปัญหา สามารถเปลี่ยนสินค้าได้บ้าง

พอดีจขกท.ซื้อ Android TV Box จาก Lazada มา
เปิดเครื่องมาได้แค่ห้านาที จอก็สั่นเป็นเจ้าเข้า แล้วก็ค้างนิ่งไป
พอปิดแล้วเปิดใหม่ก็เหมือนจะดี ใช้ไปอีกห้านาทีก็เจ้าเข้าอีกแล้ว
ก่อนซื้อก็ดูแล้วดูอีก เห็นว่า review  ค่อนข้างดี ไม่รู้ว่าเจอแจ็คพ็อตหรือยังไง
ใครๆเค้าเตือนแล้วไม่ฟังว่าอย่า shopping online กับที่นี่ เพราะของมีปัญหาเยอะ

เข้าไปเช็ควิธีเปลี่ยนของในเว็บของ Lazada ก็ยังงงๆว่าทำไมใช้เวลานานจริงๆ
แล้วยังต้องกรอกนู่นนี่นั่นวุ่นวาย ใครเคยมีประสบการณ์ ขอคำแนะนำด้วยยย
ขอบคุณมากๆ