ย้ายค่ายเบอร์เดิมไม่ได้

ยื่นเรื่องย้ายค่ายจาก truemove h ไป my ตั้งแต่วันที่ 20 ไม่ผ่านมา 2 รอบแล้ว
เนื่องจากชื่อไม่ตรง แก้แล้วเมื่อวันศุกร์ จนท.my ก็ยังส่งชื่อผิดอีกเป็นรอบที่ 2 ย้ายไม่ผ่านอีก

อยากสอบถามค่ะ ว่าถ่ายสำเนาบัตรประชาชนไปด้วยไม่ใช่เหรอคะ?

จนท.ไม่ได้ดูสำเนาก่อนคีย์ชื่อ-นามสกุลส่งเรื่องเหรอคะ???

แล้วจะขอสำเนาบัตรประชาชนไปทำไมคะ? ลค.เดือดร้อนรอวันเวลาย้ายค่าย เสียเวลามากค่ะ

ถ้ารอบที่ 3 นี้ยื่นไปไม่ผ่านอีกต้องไปยื่นเรื่องใหม่ ไกลนะคะศูนย์น่ะ

ทวนข้อมูลกับทรูมูฟแล้ว ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน ไม่มียอดค้างชำระแน่นอน เพราะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินมา 4-5 เดือนแล้ว

ส่งเบอร์หลังไมค์ตรวจสอบด่วนนะคะ ขอบคุณมากค่ะ