เงินใน My by cat ไม่ได้โทรอยู่ๆก็หาย

ผมใช้เบอร์แบบเติมเงินเติมไป 300 บาท เมื่อต้นเดือนบวกกับเงินเก่าอีก 10 กว่าบาท สมัครโปร 215:512 รวม vat จะต้องเหลือเงิน 80 กว่าบาท วันนี้เช็คดูเหลือ 0 บาท งงเลย เพราะผมใช้กับ pocket wifi ไม่ใช้โทรอยู่แล้ว มันหายไปได้ไง  งงครับ