แปลงไฟล์ใน Format Factory ไม่ได้ครับ มันขึ้น Error 0xC0000005 แก้ไขยังไงครับ

ผมได้ลองเสิร์ช ใน Google แล้วลองทำตาม แต่ยังแก้ไม่ได้ครับ
วิธีที่ผมลอง
1. เปลี่ยนชื่อไฟล์ เป็นภาษาอังกฤษ
2.รากเอาไฟล์วิดีโอ ออกมาอยู่ไดฟ์ D แล้ว แต่ก็ยังแก้ไม่ได้

มันขึ้น Error 0xC0000005 ตลอดเลยครับ