the sims 4 เข้าไม่ได้ (ของแท้)

พอดีเราซื้อเกม the sims 4 เว็บ Origin จ่ายเงินแล้วเรียบแล้ว ละทางเว็บบอกให้เราดาวน์โหลดโปรแกรมแต่เราดาวน์โหลดได้แต่ติดตั้งไม่ได้ อยากทราบว่าเราต้องสมัครสมาชิกก่อนใช่ไหมคะ? หรือว่าเป็นอยู่ที่คอมพิวเตอร

พอกดดาวน์โหลดมันก็ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ข้อผิดพลาด: 196613:0 ควรแก้ไขยังไงดีคะ

ดาวน์โหลดใหม่ จาก Origin ขึ้นว่า     Insufficient drive space available. Either free up 5.34 GB of space or select a&nbs

ตามหัวข้อเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราซื้อ the sims4 deluxe มาจากorigin ในmacbook pro แต่พอดาวน์โหลดเสร็จมันขึ้นว่า unable to start origin is currently not running. please make sure the Origin is runnung before attempting