the sims 4 เข้าไม่ได้ (ของแท้)

พอกดดาวน์โหลดมันก็ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ข้อผิดพลาด: 196613:0 ควรแก้ไขยังไงดีคะ

พอดีเราซื้อเกม the sims 4 เว็บ Origin จ่ายเงินแล้วเรียบแล้ว ละทางเว็บบอกให้เราดาวน์โหลดโปรแกรมแต่เราดาวน์โหลดได้แต่ติดตั้งไม่ได้ อยากทราบว่าเราต้องสมัครสมาชิกก่อนใช่ไหมคะ? หรือว่าเป็นอยู่ที่คอมพิวเตอร

ดาวน์โหลดใหม่ จาก Origin ขึ้นว่า     Insufficient drive space available. Either free up 5.34 GB of space or select a&nbs

*ในกรณีนี้คือเราไม่อยากไปหาโค้ดจากกูเกิ้ลนะคะ คือก็เคยลงเกมส์ The Sims 3 จากแผ่นแท้ไว้ในเครื่อง แล้วมีเหตุการณ์ที่ทำให้ต้องลบเกมส์ พอจะลงใหม่กลับลงไม่ได้ค่ะ เพราะว่าเราล็อกอินเข้าแอคเคาท์ origin ไม่

ตามคำถามนั่นแหละค่ะเพราะนี่เล็งม้อดแจ่งหน้าไว้เยอะมากเลยกลัวมันหนักเครื่องเพื่อนมากเลยค่ะๆๆ