สอบถามปัญหา ลูเมีย 720

มือถือมีมีอาการแปลกๆ คะ คือ ปุ่มกดด้านข้างตรงบริเวณปุ่มกดปลดล็อค มันไม่ล็อคให้ แต่พอถึงเวลาหน้าจอล็อคมันก็ล็อคปกติเป็นหน้าจอดำ พอกดปุ่มปลดล็อคหน้าจอก็ยังดำมืดอยู่ เลยต้องใช้วิธีกดปุ่มกล้องแทน มันจึงเข้าได้คะ เวลาโทรเข้าหน้าจอก็กลับมาปกติ หรือเวลาถอดสายขาร์จก็กลับเข้าสู่หน้าปกติ

อยากรู้ว่ามันมีปัญหาที่ปุ่มหรือระบบคะ ถ้าส่งซ่อมราคาเท่าไหร่ ระยะเวลาการส่งซ่อมนานไม่ และระหว่างส่งเทเลวิซต่างจังหวัด กับ ศูนย์โนเกียแคร์(หาดใหญ่) อะไรจะได้เร็วกว่ากันคะ
ขอบคุณคะ