ip5s ถ่ายวีดีโอไม่มีเสียง

ซื้อโทรศัพท์รุ่น iPhone5s 16g ในราคาโปรโมชั่น แพ็กเกจ599฿ เพิ่งซื้อมาวันที่21 พ.ค58 เพิ่งมาใช้งาน ถ่ายวีดีโอด้วยกล้องหลัง แล้ววีดีโอไม่มีเสียงพูด มีแต่เสียงซ่าๆ ส่วนถ่ายวีดีโอกล้องหน้าและอื่นๆใช้งานได้ตามปกติ อยากทราบว่าในกรณีต้องทำยังไง ต้องเปลี่ยนเครื่องหรือซ่อมมั้ยคะ?
*** ซื้อจากดีแทคนะคะ ***
**** ให้ลูกเอาเครื่องเข้าไปศูนย์ได้มั้ย ไม่สะดวกไปเองเลยค่ะ ****