การใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นที่คนทั่วไปต้องรู้

ตอนนี้เป็นช่วงปิดเทอมของมหาลัย จขกท เลยอยากเพิ่มความรู้ของตัวเองทางด้านคอมพิวเตอร์  ส่วนตัวของ จขกท เองเป็นคนที่ไม่รู้เรื่องเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เลย แต่ก็พอทำได้ อย่างเช่น ทำ Word,PowerPoint,Excel เป็นต้น  จขกท เลยอยากรู้ว่ามีเรื่องอะไรที่คนทั่วไปควรจะรู้บ้างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
โปรแกรม? การแก้ปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์มีปัญหา อะไรแบบนี้อ้ะค่ะ
ขอบคุณค่ะ