ขาดคุณสมบัติการเป็นผู้ทำบัญชี แต่จ่ายค่าบำรุงสมชิกไปแล้ว ทำไงดี

พอดีเราสมัครเป็นผู้ทำบัญชี ผ่านระบบงาน e-Accountant ของกรมพัฒฯ แต่มีปัญหาด้านเอกสารที่อัพโหลดไป อีกวันนึงพอจะเข้าไปใหม่
เพื่ออัพโหลดเอกสารใหม่ ระบบกลับแจ้งว่า "ขาดคุณสมบัติการเป็นผู้ทำบัญชี (ไม่เป็นสมาชิกสภาวิชาชีพบัญชี)" เราต้องแก้ไขยังไงดีคะ?