เราได้รับข้อความให้ใช้เน็ตฟรีจากดีแทค 7วันค่ะ เลยกดใช้สิทธิดู เพราะมือถือเราไม่มีเน็ต ปกติเราเล่นไอแพดค่ะ ของดีแทคเหมือนกัน ตรงนี้เราผิดเองที่ลืมนับกำหนดว่ามันจะครบ7วัน วันไหน
เพราะโดยปกติแล้ว เราจะได้รับข้อความแจ้งเตือน ก่อนที่จะหมดอายุฟรี เน็ตฟรีเราหมดอายุตอนเที่ยงคืนวันอังคารที่19 พ.ค. เราหลับไปแล้ว จึงไม่รู้ว่าเน็ตกำลังไหล เวลา 00.20 วันที่20 พ.ค. มีข้อความเข้า ว่าใช้เน็ตไป10บาท แล้ว เวลา 1.50 น. มีข้อความเข้าว่าใช้เน็ตไป 100 บาท และเวลา 3.20 น. เข้ามาอีก1ข้อความ ว่าใช้เน็ตไป 200 บาท
แน่นอนว่าทั้ง3ข้อความนี้เราไม่ได้เปิดอ่าน เพราะเราหลับ ตื่นมา 6โมงกว่า หยิบโทรศัพท์มาดู คิดว่าซวยแล้ว เซงมาก รีบปิดเน็ตทันที เวลา 6.37 น. มีข้อความแจ้งว่า ทำการปิดเน็ตแล้ว เวลา10.33 น. ข้อความแจ้งยอดการใช้งานเข้ามาว่ามียอดค่าใช้งาน 531 บาท ใช้เน็ตไป 6.21 ชม. ยอมรับสภาพค่ะ (รวมโปรเรา300บาท) เราไม่ได้โทรไป cc 1678 นะคะ เพราะยังไงเราคงต้องจ่ายอยู่ดี
แต่วันนี้ เวลา10.38 น. ทำไมเราถึงได้รับข้อความแจ้งยอดค่าใช้งาน เป็น 698 บาท เน็ต 6.38 ชม.
อยากทราบว่า ทำไมเวลาใช้เน็ตเพิ่มมาอีก 17 นาที ค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 167 บาท 17 นาที คุณคิดเราเพิ่ม 167 บาทเลยหรอ แล้ว17นาทีมาจากไหน เพราะเราปิดเน็ตไปตั้งแต่เวลา 6.37 น. แล้ว เน็ตไหลไป 6ชม. กว่า เราต้องจ่ายคุณ 390 กว่าบาทเลยหรอ ราคานี้ใช้แพคเกจได้ทั้งเดือนเลยนะ เซงมากค่ะ
ฝากฟีดแบกถึงดีแทคนะคะ ว่าคุณควรมีข้อความแจ้งเตือนลูกค้าหน่อยว่าโปรฟรีจะหมดอายุเมื่อไหร่ เพื่อให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้ทั้งนั้นเราก็ยอมรับว่าเราผิดเองที่ลืมวันครบกำหนดด้วย ต้องมาจ่ายค่าเน็ตไหลตอนหลับ6ชม กว่าเกือบ400 บาท ><
เน็ตฟรีจากดีแทคครบ7วัน ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าจะหมดอายุ กินเงินช่วงที่หลับไป 6 ชม กว่า โดนกินเงินไป300 กว่าบาท เซงมาก
เพราะโดยปกติแล้ว เราจะได้รับข้อความแจ้งเตือน ก่อนที่จะหมดอายุฟรี เน็ตฟรีเราหมดอายุตอนเที่ยงคืนวันอังคารที่19 พ.ค. เราหลับไปแล้ว จึงไม่รู้ว่าเน็ตกำลังไหล เวลา 00.20 วันที่20 พ.ค. มีข้อความเข้า ว่าใช้เน็ตไป10บาท แล้ว เวลา 1.50 น. มีข้อความเข้าว่าใช้เน็ตไป 100 บาท และเวลา 3.20 น. เข้ามาอีก1ข้อความ ว่าใช้เน็ตไป 200 บาท
แน่นอนว่าทั้ง3ข้อความนี้เราไม่ได้เปิดอ่าน เพราะเราหลับ ตื่นมา 6โมงกว่า หยิบโทรศัพท์มาดู คิดว่าซวยแล้ว เซงมาก รีบปิดเน็ตทันที เวลา 6.37 น. มีข้อความแจ้งว่า ทำการปิดเน็ตแล้ว เวลา10.33 น. ข้อความแจ้งยอดการใช้งานเข้ามาว่ามียอดค่าใช้งาน 531 บาท ใช้เน็ตไป 6.21 ชม. ยอมรับสภาพค่ะ (รวมโปรเรา300บาท) เราไม่ได้โทรไป cc 1678 นะคะ เพราะยังไงเราคงต้องจ่ายอยู่ดี
แต่วันนี้ เวลา10.38 น. ทำไมเราถึงได้รับข้อความแจ้งยอดค่าใช้งาน เป็น 698 บาท เน็ต 6.38 ชม.
อยากทราบว่า ทำไมเวลาใช้เน็ตเพิ่มมาอีก 17 นาที ค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 167 บาท 17 นาที คุณคิดเราเพิ่ม 167 บาทเลยหรอ แล้ว17นาทีมาจากไหน เพราะเราปิดเน็ตไปตั้งแต่เวลา 6.37 น. แล้ว เน็ตไหลไป 6ชม. กว่า เราต้องจ่ายคุณ 390 กว่าบาทเลยหรอ ราคานี้ใช้แพคเกจได้ทั้งเดือนเลยนะ เซงมากค่ะ
ฝากฟีดแบกถึงดีแทคนะคะ ว่าคุณควรมีข้อความแจ้งเตือนลูกค้าหน่อยว่าโปรฟรีจะหมดอายุเมื่อไหร่ เพื่อให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้ทั้งนั้นเราก็ยอมรับว่าเราผิดเองที่ลืมวันครบกำหนดด้วย ต้องมาจ่ายค่าเน็ตไหลตอนหลับ6ชม กว่าเกือบ400 บาท ><