คิดยังไงกับการให้บริการบัตรเครดิตของธนาคารสีม่วง

เรามีคำถาม ถามเพื่อนๆชาวพันทิปว่า เราได้ยื่นเอกสารการทำบัตรเครดิตที่ธนาคาร(สีม่วง)ไปเมื่อ 2 อาทิตย์ก่อน
พร้อมกับเพื่อนอีก 1 คน ซึ่งไปยื่นเอกสารพร้อมกัน แต่ทางธนาคารโทรมาหาเพื่อนเราเพื่อยืนยันข้อมูลส่วนตัว
และยืนยันตัวตนที่ทำงาน แต่ไม่ได้โทรยืนยันเรา

แล้วอีกเกือบ 1 อาทิตย์ก็ส่งบัตรเครดิตมาที่บ้านของเพื่อนเรา แต่เรื่องบัตรเครดิตของเรากลับเงียบไป
ไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้นไม่ว่าจะทาง msg หรือทางโทรศัพท์ว่าผ่านหรือไม่ผ่าน จนเราต้องโทรไปถามด้วยตัวเอง

หลังจากที่เราติดต่อ call center ไปจึงทราบว่าไม่ผ่านการอนุมัติ และไม่มีการบอกเหตุผลว่าทำไมถึงไม่ผ่าน
ถ้าเราไม่ได้โทรไปสอบถาม เราก็ไม่มีทางรู้เลยว่าผ่านหรือไม่ผ่านอนุมัติ เพราะไม่มีการติดต่อใดๆจากเจ้าหน้าที่มาเลย
เราจึงไม่เข้าใจการบริการของธนาคารนี้ และที่สำคัญบริษัทที่เราทำงานอยู่เงินเดือนเราก็ขึ้นอยู่กับธนาคารนี้

ฐานเงินก็เกินกำหนดที่ธนาคารตั้งไว้ และไม่เคยมีประวัติในการผ่อนใดๆทั้งสิ้น เพราะเราทำบัตรเครดิตที่ธนาคารนี้เป็นที่แรก
เหตุใดถึงไม่ผ่าน และไม่บอกเหตุผลอะไรเลย เราคิดว่าน่าจะผ่านง่ายเพราะบริษัททำเงินเดือนผ่านกับธนาคารแห่งนี้

หรือเราจะเข้าใจผิดไปเอง เพื่อนๆในพันทิปคิดว่ายังไง กับการให้บริการบัตรเครดิตของธนาคารแห่งนี้คะ
แต่สำหรับเรา เราไม่พอใจในการบริการเท่าที่ควร