Microsoft surface pro 3 เครื่องใหม่แต่ส่งเคลมกลับมาเป็นเครื่องเก่าซะงั้น

*เมื่อวันที่ 7/05/2558
ได้ส่งเครื่องไปเคลมกับทาง Microsoft Thailand เกิดปัญหาจากความร้อนด้านหลังจอ
จากนั้นก็เข้าไป register Microsoft service center เพื่อแจ้งซ่อม โดยมีบริษัท ขนส่งติดต่อมารับของ
โดย surface pro 3 serial ที่ส่งไปตอนแรก serial 0103-2624-3253
หลังจากนั้นสองอาทิตย์ ได้รับเครื่องคืน ในวันที่ 13/05/2015
แต่ดันกลับเป็นเครื่องที่เก่ากว่า และมีรอยขีดข่วนเต็มเครื่อง
ลองเช็ค Serial ด้านหลังเครื่อง แต่ Serial ไม่เหมือนเดิม 0787-8144-3353
>>> serial 0103-2624-3253 >>> ไปเป็น serial  0787-8144-3353<<<
ลองสอบถามทาง Call center Microsoft ทางพนักงานแจ้งมาว่า
ทาง Microsoft รับเครื่องแต่ไม่การซ่อมเครื่อง ถ้าอยากได้เครื่องใหม่
กว่าที่ส่งมาให้ ให้ส่งเคลมซ้ำๆจนกว่าจะได้เครื่องใหม่ที่พอใจ

รบกวนสอบถามข้อมูลดด้วยนะครับ เผื่อใครที่ใช้
surface pro 3 แล้วเจอปัญหาการให้บริการแบบนี้
ขอบคุณครับ