วันนี้ได้มีโอกาสเข้าร่วมงาน PwC Inspire Talk Series ที่บริษัทจัดขึ้นโดยมีรูปแบบเป็น Panel Discussion โดยจะมีพิธีกร (Moderator) ในการแนะนำผู้เข้าร่วมอภิปราย (Panelists) โยนคำถามให้แต่ละท่านได้แสดงความคิดเห็น และคุมเวลาไม่ให้เกินกำหนด แน่นอนว่าครั้งแรกสุดที่จัดก็ต้องเชิญคณะผู้บริหารสูงสุดของบริษัท เรียกได้ว่ายกขโยงมากันเกือบทั้งบอร์ด รวม 5 ท่าน นำทีมโดย Executive Chairman
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่รวบรวมมาได้จาก 45 นาทีของการอภิปรายค่ะ ธีมหลักจะมีอยู่ 3 ธีมด้วยกัน คือ Getting ahead in life, Managing time & stress และ Networking efficiently (ปล. ขออนุญาตไม่ใส่ "" เพราะไม่ได้ quote ประโยคมาเป๊ะเด๊ะ สรุปใจความมาเขียนอีกทีหนึ่ง)
1. Getting ahead in life ทำยังไงให้การงานก้าวหน้า
- Always be willing and volunteer to try new things
ยกมืออาสาและคว้าโอกาสที่จะลองสิ่งใหม่ๆเสมอ ช่วยให้เราเปิดโลกทัศน์และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆซึ่งมักจะมีประโยชน์ในอนาคต เป็น mindset ที่สำคัญมากสำหรับงาน consult เพราะลักษณะงานคือต้องเจออะไรใหม่ๆทำอะไรไม่เคยซ้ำแทบทุกวัน บางครั้งก็แอบกลัวว่าจะทำได้ไหมในสภาพความกดดันและเวลาที่จำกัด ส่วนตัวต้องอาศัยพลังใจอย่างมหาศาล การฝึกใจให้กระตือรือร้นกับความท้าทายจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น
เคล็ดลับข้อดีทำให้ฉันแอบคิดไปถึงตำแหน่ง Consulting Junior Board หรือตัวแทนประชาชนชาว consult ที่ได้รับเลือกมาอย่างไม่ตั้งใจ ซึ่งตอนแรกก็กลัวและเหนื่อยใจเพราะไหนจะต้องปรับตัวให้เข้ากับงานใหม่ สภาพแวดล้อมใหม่ ประเทศใหม่ ภาษาก็แอบหร่อแร่ และแต่ละคนที่ได้รับเลือกมาก็ระดับเทพ แต่พอกัดฟันสู้กับมันซักยก เผลอแป๊ปเดียวจะครบปีแล้ว เรียนรู้อะไรมามากมาย มองย้อนกลับไปต้องขอบคุณโอกาสที่ฟ้าประทานมาจริงๆ
- Do more than what is expected from you
อันนี้ขึ้นกับใครเป็น stakeholder อีกฝั่ง แล้วความคาดหวังของเค้าสูงแค่ไหน ตัวอย่างที่ผู้บริหารยกคือ งานที่เราส่งให้ลูกค้า พยายามทำให้ลูกค้ารู้สึก surprise แบบโหวววววววววววววววว สุดยอด สำหรับฉัน ทำให้ดีที่สุดให้สุดความสามารถ แล้วจะมีผลดีตามมาเอง
- Friends are important since you cannot get there alone
เพื่อนและทีมสำคัญมาก อย่าคิดว่าไปคนเดียวแล้วจะรอด อย่ามองคนอื่นต่ำหรือทำให้คนอื่นรู้สึกด้อยค่า เพราะสุดท้ายจะไม่เหลือใครเกื้อกูลสนับสนุนเรา
- Find good mentor who has been there, done that
หา mentor ที่เก่งและหวังดีกับเราจริงๆ อันนี้ยืนยันว่าถ้าโชคดีหาได้จะทำให้ชีวิตเจริญก้าวหน้าขึ้นอีกเยอะ แต่ถ้ายังหาไม่ได้ก็อาศัยขอคำปรึกษาจากผู้ใหญ่หลายๆคน เก็บเล็กผสมน้อยไปตามทาง พยายามเข้าร่วม session พวกนี้ก็ช่วยได้เยอะ
- Do it with a smile, get rid of emotion attached
ฝึกสร้างรอยยิ้มอยู่บนใบหน้าเสมอ ใครที่พบเห็นก็อยากจะพูดคุย ลูกค้าที่กำลังโมโหอาจเย็นลงได้ โดยเฉพาะผู้หญิงเราที่ค่อนข้างมีอารมณ์มาเกี่ยวข้องด้วยค่อนข้างง่าย ต้องฝึกควบคุมหาเทคนิคในการกำจัดอารมณ์เหล่านั้นออกไป เช่น พอกำลังจะปรี๊ดให้เดินออกไปทำใจ 5 วิแล้วกลับเข้ามา เป็นต้น
2. Managing time & stress จัดการเวลาและความเครียด
- Have balance and pace in life
ชีวิตมีขึ้นมีลง ให้หาสมดุลและดำเนินตามจังหวะชีวิต ชอบอันนี้มาก เพราะมันคือสัจธรรม อาจจะมีช่วงที่ชีวิตส่วนตัวมีปัญหาหรือมีเรื่องอะไรที่ต้องจัดการ ก็ให้เวลามากหน่อย เหลือแบ่งให้งานน้อยหน่อย แต่พอเข้าที่แล้วก็ค่อยทุ่มกับงานเต็มที่ สลับการแบ่งเวลาและความสำคัญขึ้นกับสถานการณ์ในชีวิตตอนนั้น
- Communicate the problem you are facing
หากมีปัญหาอะไรควรจะบอกให้เจ้านายรับรู้ จะได้ช่วยกันหาทางออก ผู้บริหารคนหนึ่งเล่าว่า ในช่วงที่เธอท้องลูกคนแรก เธอคิดจะออกจากการเป็น consult และหางานอื่นแทนเพื่อที่จะมีเวลากับลูกมากขึ้น เธอได้เอาเรื่องนี้ไปคุยกับเจ้านายของเธอ ซึ่งเขาเสนอให้เธอทำงานเป็น part-time ในช่วงปีแรกและค่อยกลับมาทำงานเต็มตัวเมื่อทุกอย่างเข้าที่เข้าทาง ทุกวันนี้เธอกลายเป็นผู้บริหารหญิงอันดับต้นๆของบริษัท หัวใจสำคัญของเคล็ดลับนี้คือการ communicate แต่ถ้าเจ้านายไม่ฟัง ไม่รับรู้ ไม่ช่วยแก้ปัญหา ก็ออกมาเถอะ
- Find routine that works for you
หา routine ที่ทำให้เราสามารถมีความสุขทั้งชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน เช่น ผู้บริหารบางคนอาจไม่รับนัดตอนเช้าเพราะต้องการทานอาหารเช้ากับสามี/ภรรยา ผู้บริหารบางคนมาทำงานเช้ามากเพราะต้องการกลับไปอยู่กับครอบครัวให้ทันมื้อเย็น เป็นต้น
- Prioritise tasks based on difficulty and persons involved
จัดลำดับความสำคัญของงานตามระดับความยากและผู้เกี่ยวข้อง ทำงานยากๆก่อนตอนเช้า สมองยังโปร่งใส แถมทำเสร็จก็สบายใจ และให้เริ่มจัดการงานที่ต้องการความช่วยเหลือจากคนอื่นก่อน เพราะเค้าจะได้มีเวลาทำงานและส่งกลับมาให้เรา
- Don't aim for perfection, learn to let it go sometimes
อย่าพยายามทำทุกอย่างให้ perfect ต้องรู้จักปล่อยวางบ้าง แต่ก็ไม่ใช่ low quality นะจ๊ะ
3. Networking efficiently สร้างเครื่อข่ายและ connection อย่างมีประสิทธิภาพ
- Start soon, Start NOW!
ให้เริ่มตั้งแต่วันนี้ ตอนยังเป็นเต็กๆนี่แหละ เพราะวันหนึ่งเพื่อนของเราอาจโตขึ้นเป็น CFO บริษัทไหนก็ได้ ใครจะรู้
- Enjoy building relationship
อย่าไปคิดว่าเป็นเรื่องของงาน เราต้องสนุกไปกับมัน
- Small things do matter
บางที ถ้าเราจดจำรายละเอียดเล็กน้อยของเพื่อน(ลูกค้า)ได้ เช่น จำได้ว่าเพื่อนคนนี้ชอบวิ่งมาราธอน เวลาเห็นโฆษณารองเท้าวิ่งรุ่นใหม่ก็ส่งไปให้เขา เป็นต้น เรื่องเล็กๆน้อยๆแค่นี้ช่วยให้เรารักษาระดับความสัมพันธ์กับเพื่อนไว้ได้เช่นกัน
- If you think you are not the right person, get another person to do it
ไม่มีทางที่ทุกคนบนโลกนี้จะชอบเรา ฉะนั้นอย่าอาย หากว่าลูกค้าไม่ชอบเรา ก็ขอให้ใครไปแทนซะก็จบ
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคนทำงานอย่างเราๆไม่มากก็น้อยนะคะ ใครมีอะไรเพิ่มเติมในแต่ละธีมก็มาแชร์กันได้ ถือว่าเป็นเทคนิคในการใช้ชีวิตในยุทธภพมนุษย์เงินเดือนในองค์กรเน้อ
ติดตามเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆได้ที่
https://www.facebook.com/janestoriesblog?ref=hl 
PwC Singapore's Inspire Talk Series - เคล็ดลับการทำงานดีๆที่อยากบอกต่อ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่รวบรวมมาได้จาก 45 นาทีของการอภิปรายค่ะ ธีมหลักจะมีอยู่ 3 ธีมด้วยกัน คือ Getting ahead in life, Managing time & stress และ Networking efficiently (ปล. ขออนุญาตไม่ใส่ "" เพราะไม่ได้ quote ประโยคมาเป๊ะเด๊ะ สรุปใจความมาเขียนอีกทีหนึ่ง)
1. Getting ahead in life ทำยังไงให้การงานก้าวหน้า
- Always be willing and volunteer to try new things
ยกมืออาสาและคว้าโอกาสที่จะลองสิ่งใหม่ๆเสมอ ช่วยให้เราเปิดโลกทัศน์และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆซึ่งมักจะมีประโยชน์ในอนาคต เป็น mindset ที่สำคัญมากสำหรับงาน consult เพราะลักษณะงานคือต้องเจออะไรใหม่ๆทำอะไรไม่เคยซ้ำแทบทุกวัน บางครั้งก็แอบกลัวว่าจะทำได้ไหมในสภาพความกดดันและเวลาที่จำกัด ส่วนตัวต้องอาศัยพลังใจอย่างมหาศาล การฝึกใจให้กระตือรือร้นกับความท้าทายจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น
เคล็ดลับข้อดีทำให้ฉันแอบคิดไปถึงตำแหน่ง Consulting Junior Board หรือตัวแทนประชาชนชาว consult ที่ได้รับเลือกมาอย่างไม่ตั้งใจ ซึ่งตอนแรกก็กลัวและเหนื่อยใจเพราะไหนจะต้องปรับตัวให้เข้ากับงานใหม่ สภาพแวดล้อมใหม่ ประเทศใหม่ ภาษาก็แอบหร่อแร่ และแต่ละคนที่ได้รับเลือกมาก็ระดับเทพ แต่พอกัดฟันสู้กับมันซักยก เผลอแป๊ปเดียวจะครบปีแล้ว เรียนรู้อะไรมามากมาย มองย้อนกลับไปต้องขอบคุณโอกาสที่ฟ้าประทานมาจริงๆ
- Do more than what is expected from you
อันนี้ขึ้นกับใครเป็น stakeholder อีกฝั่ง แล้วความคาดหวังของเค้าสูงแค่ไหน ตัวอย่างที่ผู้บริหารยกคือ งานที่เราส่งให้ลูกค้า พยายามทำให้ลูกค้ารู้สึก surprise แบบโหวววววววววววววววว สุดยอด สำหรับฉัน ทำให้ดีที่สุดให้สุดความสามารถ แล้วจะมีผลดีตามมาเอง
- Friends are important since you cannot get there alone
เพื่อนและทีมสำคัญมาก อย่าคิดว่าไปคนเดียวแล้วจะรอด อย่ามองคนอื่นต่ำหรือทำให้คนอื่นรู้สึกด้อยค่า เพราะสุดท้ายจะไม่เหลือใครเกื้อกูลสนับสนุนเรา
- Find good mentor who has been there, done that
หา mentor ที่เก่งและหวังดีกับเราจริงๆ อันนี้ยืนยันว่าถ้าโชคดีหาได้จะทำให้ชีวิตเจริญก้าวหน้าขึ้นอีกเยอะ แต่ถ้ายังหาไม่ได้ก็อาศัยขอคำปรึกษาจากผู้ใหญ่หลายๆคน เก็บเล็กผสมน้อยไปตามทาง พยายามเข้าร่วม session พวกนี้ก็ช่วยได้เยอะ
- Do it with a smile, get rid of emotion attached
ฝึกสร้างรอยยิ้มอยู่บนใบหน้าเสมอ ใครที่พบเห็นก็อยากจะพูดคุย ลูกค้าที่กำลังโมโหอาจเย็นลงได้ โดยเฉพาะผู้หญิงเราที่ค่อนข้างมีอารมณ์มาเกี่ยวข้องด้วยค่อนข้างง่าย ต้องฝึกควบคุมหาเทคนิคในการกำจัดอารมณ์เหล่านั้นออกไป เช่น พอกำลังจะปรี๊ดให้เดินออกไปทำใจ 5 วิแล้วกลับเข้ามา เป็นต้น
2. Managing time & stress จัดการเวลาและความเครียด
- Have balance and pace in life
ชีวิตมีขึ้นมีลง ให้หาสมดุลและดำเนินตามจังหวะชีวิต ชอบอันนี้มาก เพราะมันคือสัจธรรม อาจจะมีช่วงที่ชีวิตส่วนตัวมีปัญหาหรือมีเรื่องอะไรที่ต้องจัดการ ก็ให้เวลามากหน่อย เหลือแบ่งให้งานน้อยหน่อย แต่พอเข้าที่แล้วก็ค่อยทุ่มกับงานเต็มที่ สลับการแบ่งเวลาและความสำคัญขึ้นกับสถานการณ์ในชีวิตตอนนั้น
- Communicate the problem you are facing
หากมีปัญหาอะไรควรจะบอกให้เจ้านายรับรู้ จะได้ช่วยกันหาทางออก ผู้บริหารคนหนึ่งเล่าว่า ในช่วงที่เธอท้องลูกคนแรก เธอคิดจะออกจากการเป็น consult และหางานอื่นแทนเพื่อที่จะมีเวลากับลูกมากขึ้น เธอได้เอาเรื่องนี้ไปคุยกับเจ้านายของเธอ ซึ่งเขาเสนอให้เธอทำงานเป็น part-time ในช่วงปีแรกและค่อยกลับมาทำงานเต็มตัวเมื่อทุกอย่างเข้าที่เข้าทาง ทุกวันนี้เธอกลายเป็นผู้บริหารหญิงอันดับต้นๆของบริษัท หัวใจสำคัญของเคล็ดลับนี้คือการ communicate แต่ถ้าเจ้านายไม่ฟัง ไม่รับรู้ ไม่ช่วยแก้ปัญหา ก็ออกมาเถอะ
- Find routine that works for you
หา routine ที่ทำให้เราสามารถมีความสุขทั้งชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน เช่น ผู้บริหารบางคนอาจไม่รับนัดตอนเช้าเพราะต้องการทานอาหารเช้ากับสามี/ภรรยา ผู้บริหารบางคนมาทำงานเช้ามากเพราะต้องการกลับไปอยู่กับครอบครัวให้ทันมื้อเย็น เป็นต้น
- Prioritise tasks based on difficulty and persons involved
จัดลำดับความสำคัญของงานตามระดับความยากและผู้เกี่ยวข้อง ทำงานยากๆก่อนตอนเช้า สมองยังโปร่งใส แถมทำเสร็จก็สบายใจ และให้เริ่มจัดการงานที่ต้องการความช่วยเหลือจากคนอื่นก่อน เพราะเค้าจะได้มีเวลาทำงานและส่งกลับมาให้เรา
- Don't aim for perfection, learn to let it go sometimes
อย่าพยายามทำทุกอย่างให้ perfect ต้องรู้จักปล่อยวางบ้าง แต่ก็ไม่ใช่ low quality นะจ๊ะ
3. Networking efficiently สร้างเครื่อข่ายและ connection อย่างมีประสิทธิภาพ
- Start soon, Start NOW!
ให้เริ่มตั้งแต่วันนี้ ตอนยังเป็นเต็กๆนี่แหละ เพราะวันหนึ่งเพื่อนของเราอาจโตขึ้นเป็น CFO บริษัทไหนก็ได้ ใครจะรู้
- Enjoy building relationship
อย่าไปคิดว่าเป็นเรื่องของงาน เราต้องสนุกไปกับมัน
- Small things do matter
บางที ถ้าเราจดจำรายละเอียดเล็กน้อยของเพื่อน(ลูกค้า)ได้ เช่น จำได้ว่าเพื่อนคนนี้ชอบวิ่งมาราธอน เวลาเห็นโฆษณารองเท้าวิ่งรุ่นใหม่ก็ส่งไปให้เขา เป็นต้น เรื่องเล็กๆน้อยๆแค่นี้ช่วยให้เรารักษาระดับความสัมพันธ์กับเพื่อนไว้ได้เช่นกัน
- If you think you are not the right person, get another person to do it
ไม่มีทางที่ทุกคนบนโลกนี้จะชอบเรา ฉะนั้นอย่าอาย หากว่าลูกค้าไม่ชอบเรา ก็ขอให้ใครไปแทนซะก็จบ
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคนทำงานอย่างเราๆไม่มากก็น้อยนะคะ ใครมีอะไรเพิ่มเติมในแต่ละธีมก็มาแชร์กันได้ ถือว่าเป็นเทคนิคในการใช้ชีวิตในยุทธภพมนุษย์เงินเดือนในองค์กรเน้อ
ติดตามเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆได้ที่ https://www.facebook.com/janestoriesblog?ref=hl