สอบถามการใช้บัตรกดเงินสด TMB SO CHILL หน่อยคะ

พอดีสมัครมาแล้วทำไมเอาบัตรเครดิตไปกดเงินสดไม่ได้คะ  ทั้งๆที่เปิดใช้บัตรแล้วนะคะ ต้องทำยังไงบ้างคะ  หรือต้องไปที่ตู้ที่มีเครื่องหมายอะไรคะ ลองมาหลายตู้แล้ว ทั้งของ TMB   กสิกร  กรุงศรี  ตู้มันก็บอกทำรายการไม่ถูกต้องคะ  รบกวนด้วยนะคะ