สอบถามการ เคลมคะแนน Big point ของ Airasia ค่ะ ใครทราบช่วยเหลือหน่อยค่ะ

คือตอนบินเสร็จวันที่ 8 เมษา แล้วรู้มาว่าเดี๋ยวคะแนนจะเข้าให้อัตโนมัติหลังบินประมาณ 5 วัน
แต่คะแนนก็ไม่ขึ้นเลยทำาการขอเคลมคะแนนไปวันที่ 27 เมษาค่ะ และก็เคยอ่านว่า จะอนุมัติให้ภายใน 7 วัน

ตอนนี้ผ่านมา 20 กว่าวันแล้ว ยังเงียบอยู่เลยค่ะ ติดต่อทางไหน หรือทำยังไงได้อีกรึเปล่าคะ