อยู่ๆมือถือก็ดับไปเฉยๆทั้งที่แบตยังมีอยู่ถึง 80 % เกิดจากอะไร ใครพอมีวิธีแก้ไขแนะนำเราบ้าง

คือกำลังอ่านบทความได้ประมาณ 2 นาที  คุณเธอก็ดับวูปไป เปิดก็ไม่ติด  ต้องใช้สายชาร์ตเสียบไฟกระตุ้นถึงเปิดได้...ไม่ก็ต้องทิ้งไว้ประมาณ10 - 15 นาทีถึงเปิดใช้งานได้....ขอคำแนะนำจากท่านผู้รู้หน่อยนะคะว่าเป็นเพราะอะไร  ต้องแก้ไขยังไง  ติดไวรัสรึเปล่า  ใช้มายังไม่ถึงปีเลยค่ะ