มีปัญหาเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก true ไป ais ค่ะ

ใช้บริการ true อยู่ แต่ดู ๆ ไป อยากได้โปรลด 50% แบบที่ให้สำหรับลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ เคยสอบถาม จนท ที่สาขาเกี่ยวกับโปรนี้ เค้าก็ว่าเฉพาะสำหรับลูกค้าย้ายค่ายเท่านั้น เลยพิจารณาค่ายอื่น เห็นว่ามีโปรคล้าย ๆ กัน เลยว่าจะย้ายค่ายไป ais

2-3 วันก่อนได้ไปติดต่อที่ ais เพื่อทำเรื่องย้ายค่าย เมื่อวานได้รับ sms จาก ais แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการได้ เพราะติดเรื่องค่าใช้จ่ายคงค้างกับ true (คชจ ดิฉันใช้วิธีตัดผ่านบัตรเครดิตค่ะ ซึ่งบัตรนี่ถือมาหลายปีแล้ว) ให้ไปเคลียร์ยอดกับ true (ตอนสอบถาม จนท ais ครั้งแรกได้แจ้งแล้วว่า คชจ ตัดผ่านบัตรเครดิต  ซึ่ง จนท ก็บอกว่ายิ่งสะดวก ไม่ต้องไปเคลียร์อะไรอีกแล้ว แต่วันนี้มันเกิดอะไรขึ้นกันเนี่ย)

เลยอยากสอบถามน่ะค่ะ ว่าในกรณีนี้ ดิฉันควรจะไปทำเรื่องยังไงดี  หรือเข้าไปจ่ายยอด true เองด้วยเงินสดเลย ทั้งยอดจนถึงปัจจุบัน (ตัดยอดวันที่ 20) หรือ true และ ais จะช่วยลดภาระของลูกค้าได้ยังไงบ้างคะ ไม่งั้นกลายเป็นว่าต้องเดินไป เดินมา 2 บริษัทนี้ เพื่อหาข้อสรุปเอง