ส่ง iphone5s เคลมที่ศูนย์ทรูมูฟกี่วันถึงจะได้

สวัสดีค่ะ คือส่งiphone5s ไปเคลมที่ศูนย์ทรูมูฟ ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ตั้งแต่วันที่21เมษายน จนตอนนี้เกือบจะ1 เดือนแล้ว เลยอยากทราบว่าจะได้เครื่องประมาณกี่วัน ซึ่งไม่มีการตอบกลับใดๆจากทรูเลยตั้งแต่วันที่ส่งเคลม โทรไปที่ศูนย์ไม่เคยรับ โทรไป call center บอกแต่ว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ ไปติดต่อเองก็บอกว่า ไม่ทราบว่าจะได้เมื่อไหร่