วันนี้โดนเครื่อง ATM ยึดบัตร เพราะระบบของ BBL มีปัญหา

ลูกค้าต้องมาเสียเวลา เสียอารมณ์ อันนี้เป็นบริการของ BBL ใช่ไหม
ดีกว่าบัตรเดิมเป็น บีเฟริสต์ บีทีเอส (บัตรโบราณ) เลยไม่ต้องเสียค่าทำบัตรใหม่
ไม่งั้น ลูกค้าก็ต้องมาเสียตังค์ ค่าธรรมเนียมอีก 100 บาท

คำถามคือ..อย่างนี้ทางธนาคาร จะให้ลูกค้าไว้วางใจในบริการของคุณได้ยังไง

นี่ยังไม่รวมว่าไปติดต่อ ที่สาขาแล้ว สาขาแจ้งว่าบัตรแมกเนติก แบบเดิมที่สาขาไม่มี
ที่สาขามีแต่บัตรใหม่ ที่สามารถกดเงินได้จากตู้ ATM ของ BBL เท่านั้น
ถ้าลูกค้าต้องการบัตรแมกเนติก (ที่สามารถกด ATM ของธนาคารไหนก็ได้) ลูกค้าก็ต้องไปเดินถาม
ตามสาขาของธนาคารว่ามีบัตรแมกเนติกไหม

แล้วอย่างนี้ ทางธนาคารจะแก้ไขให้ลูกค้ายังไง??????